外國人到台灣遊玩，卻常常因為語言障礙碰壁，遊客服務中心往往是外籍遊客能求助的地點，我們檢視一下高雄和火車站的遊客服務中心，發現遊客服務中心員工，寫給外國人的資訊居然寫中文，讓外籍遊客看了沒有懂，簡直問了還是白問。
來自澳洲的Chris想去墾丁，來到高雄火車站找搭乘資訊，門口計程車司機面有難色，最後手舉45度角，勉強擠出1個字。計程車司機：「BUS(公車)。」CHRIS：「BUS，從這裡嗎？」
聽不懂實在好尷尬，Chris決定自己看時刻表找答案，但密密麻麻的中文數字就是沒有英文，找上資訊台，又遇到難題。資訊台人員：「正前方出口，你可以從這門走出去。」
中文脫口而出，服務人員趕緊改口說英文，但抄下的卻是3種客運中文，他拿著紙條繞阿繞，還是找不到客運站，只好折回遊客服務中心問個清楚。資訊台人員：「從這門口出去，沿著這條街走3分鐘，然後你可以看到很多公車站在那。」
拿出英文地圖，說明了車站客運相對位置，總算搞懂了，而來到高雄機場，設定想到澎湖玩，但時刻表目的地寫的其實是澎湖的馬公機場，馬公等於澎湖，對第1次來台灣的外國人來說，可能不太清楚，找上資訊台，服務人員回答竟是。CHRIS：「請問哪個班機可以去澎湖？」資訊台人員：「你要買門票嗎？」CHRIS：「是飛機票。」
口誤把機票講成門票，服務人員尷尬極了，快把YES、YES掛嘴上，化解尷尬。資訊台人員：「YES。」CHRIS：「哪個航線有飛澎湖？」資訊台人員：「YES。」
換到台南火車站，這位外國人想問搭乘資訊，繞了半天，總算看到角落的資訊台。外國人：「巴士站在那裡？」
外國人來台旅遊，因為語文障礙，困難重重，如果翻譯不夠充足，服務員英文不夠好，恐怕讓老外的台灣行遊的很困難。
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