訂好車票竟無位可坐！1日凌晨有上百人的旅行團，從花蓮搭莒光號要到松山，再搭機去澎湖旅遊，沒想到上火車後，竟發現座位全被坐走，其中90名旅客，包含老人家，只好一路罰站坐到羅東，再由旅行社調派的遊覽車接駁，出遊心情被打壞，而台鐵坦承訂票系統出錯，才導致重複劃位一位兩賣。
三更半夜，1百多名旅客站在火車站前，難以置信遇到這麼離譜狀況；明明旅行社早訂好票，但上了火車卻沒位可坐，老先生、老太太累得拖著行李坐在台階休息，旅遊好心情全沒了。旅行社團員：「抗議、抗議、抗議啊！」
1日凌晨2點，108名遊客搭乘655次莒光號，從花蓮出發，但上了車，卻發現其中90個座位都被坐走，而且對方也都持有車票，老老少少們只得罰站，坐到羅東車站搭旅行社緊急調派的遊覽車，前往松山搭機飛到澎湖，繼續走行程，但搭台鐵卻碰到一位兩賣，讓旅客覺得好誇張。
旅客：「整個晚上都沒有睡覺，晚上都沒有睡覺。」
旅行社副總邱嶼：「那列車長經過他看過之後，列車長很明白的告訴我們，這班火車全部都是滿的，他沒有任何辦法。」
犧牲睡眠搭夜車，竟碰到烏龍事件，又正逢中秋返鄉潮，列車沒空位，旅客差點罰站5小時到松山車站；台鐵坦承是疏失。台鐵客座股專員簡子淵：「系統相關的欄位，沒有註記完整，所以會在開車的前一天，又把這個90幾張的座位，又把它釋放出去，給一般窗口的旅客去購票，所以導致這個10月1日的655次，座位有重號的現象。」
台鐵致歉，表示會全額退票，工程師也已經修改程式，未來不再出錯，但台鐵已經不是第一次超賣車票，對旅客來說，實在掃興又失望。
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