被驗出有問題的瑪迪芙保養品，各百貨公司已經在第一時間將產品下架，但是，不少網友還是氣的大罵：「還我錢來」！也有網友已經花錢買產品，拆封使用，覺得被騙想要退貨，所有百貨業者表示，都接受退貨處理，但會不會要求撤櫃，業者說，還在跟律師討論後續處理問題。
被驗出含抗生素的粉刺水，一小瓶30豪升要賣1800各百貨通路嘟再第一時間將產品下架。記者：「之前有沒有客戶反應說產品有問題？」百貨專櫃小姐：「之前都沒有。」
瑪迪芙保養品在全台灣有31個專櫃，幾乎各大百貨公司都有櫃位，有些百貨業績還相當可觀，不少貴婦都是愛用者，1個月可以賣到80萬，其他百貨平均1個櫃的業機也都上看6、70萬，但沒想到產品標榜澳洲原裝進口，調查局追查卻發現登記在雪梨的廠址是一家民宅，消息一傳開，網友氣炸大罵環我錢來，有人是花了錢不甘心被騙想要退貨。
記者：「如果人家來退貨，會讓他退嗎？」百貨專櫃小姐：「這本來就是公平交易法，客人有退換貨權利。」
接受退貨、產品下架，各大百貨公司緊急危機處理，但令人不可思議的是，當初爭議產品設櫃，究竟把關機制出了什麼問題，為什麼從北到南這麼多的百貨業者都沒察覺，網路也還繼續再賣，政府把關不嚴格的結果是，重重打擊消費者信心。
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