7月底，25位旅客到土耳其玩，遊覽車意外被當地駕駛衝撞發生車禍，由於旅行社不是肇事者，民眾回台想索賠，卻只能跨海打官司，難關重重；當時撞擊力道大，窗戶玻璃碎片飛散，刺進旅客皮膚跟眼睛，不少人差點失明，由於土耳其當地醫療設備不完善，部分團員傷口處理不妥當，有團員回台還在住院，事發當下有旅客即時拿錄影機，紀錄下在異國車禍的驚險畫面。
團員：「救護車在後面。」
遊客臉上血流不止，出國遇上車禍，語言不通，只有無助。受傷團員：「1個人回想那個情況的時候，會很想哭。」受傷團員：「整個人暈眩的時候，在想說…，我是不是還活著？」
7月底，台灣25位旅客到土耳其10日遊，第8天旅途中，卻被疲勞駕駛的貨車撞上，當下遊覽車窗戶玻璃碎裂，刺進10多位團員的皮膚跟眼睛，傷勢重的潘先生躺上擔架，眼睛、臉上全是滿玻璃，還裝上護頸動彈不得，當時甚至有一塊玻璃插在脖子，離頸動脈只有3公分。
受傷團員：「我整個人就暈眩了，完全不知道發生什麼事情，聽到很多人的哭泣聲。」
許先生一家四口，老婆、女兒都受傷，太太雙眼睜不開，眼睛裡全是玻璃屑，小女兒撞擊後門牙斷裂，眼睛也開過刀，取出玻璃。受傷團員：「那時候很害怕說我老婆跟我女兒，她們眼睛會變成失明的狀態。」
傷勢最重的女團員，回台灣還在住院，眼睛開3次刀，就怕會有後遺症，共17位旅客輕重傷，旅行社表示，醫藥費是透過保險實支實付，而未完成行程要退費，依法只能把團費扣除機票錢，按天數比例計算。
受傷團員：「這2天(損失)的旅程加上撫慰金，給我們每人3千元，可以接受嗎？當然不能接受。」
但根據旅遊定型化契約，車輛在國外被撞，旅行社沒有肇事責任，只有義務請律師跨海替團員求償，旅客不能直接要求業者賠錢，而跨國官司遙遙無期，台灣人在國外發生意外，第一時間可以找駐外管處求救，倒是在國外旅遊受傷，保障似乎被打上大問號。
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