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【一步一腳印】粽子小店熱銷術

記者 徐沛緹 / 攝影 林煌賓 報導
發佈時間:2013/06/09 22:34
最後更新時間:2016/05/16 15:06

蒸米時,林銘木先得用細長的棍子,往木桶裡插。

粽子店老闆林銘木:「那你整個把它戳的話喔,他整個那個,氣啊,它在蒸,它是靠蒸氣,它整個蒸氣,在蒸的時候,才會整個所有的米飯,都能夠受熱均勻,那這樣,就不會米心不透,因為糯米飯最怕米心不透,所以一定要戳洞。」

這可是媽媽包粽子,多年的訣竅,本來也沒打算教給林銘木的。

粽子店老闆林銘木:「她之前沒教,是因為那時候,剛回來的時候啦,後來,她有教我啦,她看到我要做的時候,她有跟我講,不然她都讓我自己去試啊,反正我喜歡做嘛,她覺得我喜歡做,她要讓我知道說,做這一行喔,累啦,不容易啊,所以她讓我自己去試,反正試久了,失敗了,我就回製造業,去當坐辦公室比較輕鬆了。」

4年前,林銘木不顧反對,說要回家幫忙包粽子,這原是媽媽林陳蝦玉做了30多年的小店生意,老滷把豬胛心肉、埔里香菇、北港花生,滷得入味,米裡還拌了爆香過的基隆金鉤蝦,林銘木很想把這古早的味道,傳承下來。

粽子店老闆林銘木:「想說,要有一份自己的事業以外啦,也是看我媽媽,她就是說,因為一個小攤位嘛,她還在,年紀都一大把了,還在慢慢在那邊做,她也捨不得放下啦,那我那時候也是覺得說,我在製造業 已經當到高階主管了 那覺得沒什麼,就是說我在職場繼續做下去,我覺得可能以後,3年後,5年後,10年後,我可能還是這樣的一個成就,我就覺得,比較會想要自己說,要有一份屬於自己的事業。」

按照父母的期待,一般人的選擇,國立大學畢業,30多歲當了高階主管,接下來的人生,應該就是繼續安穩當個上班族,林銘木卻偏偏不要。

粽子店老闆林銘木:「回來我一開始跟她提說,我想要回來,接妳的粽子,我可以把它發揚光大,我媽媽當然不相信啊,她會以為說,我是不是在製造業,可能當主管壓力太大,做不下去,才想要找個藉口回來。」

媽媽非常生氣,既然勸也勸不聽,看來得使用非常手段。

粽子店老闆林銘木:「所以那個時候,她就跟我講說,好,你要接可以來,以後每天早上,早上4點多要起來那當然,前一天晚上,就要開始,準備材料,要泡米到早上4點多 就要起來,開始洗米,然後要去蒸米,蒸完之後,還要拌米,還要備料,一直忙忙忙,忙到8點多,那時候都滿身大汗,我想一想,以前在當主管的時候,9點上班,睡到8點多才出門,都還來得及啊。」

林媽媽出了狠招,想等兒子累得自動求去。

粽子店老闆林銘木:「以前,在沒有這個機器的時候啊,都是要用大桶,然後用那個鏟子,手這樣慢慢去拌,把那個滷汁跟米喔,把它拌在一起,那、那時候,因為他是人工拌的話,那真的很累,不像現在有機器可以替代,那時候,拌到滿身大汗,因為你要和一桶飯的話,那個要用很多的力氣*(因為,那麼大的一鍋,都用那個誰,都用杓子,慢慢的拌,把那個滷汁跟飯 整個拌到勻為止,這樣)。」

林銘木母親林陳蝦玉:「他要做啊,很累啊,叫他不要做,他要沒辦法,他就把工作辭掉了啊,講也講,不聽啊 (氣死了喔),對啊,一個月5、6萬不賺。」

本來以為,讓坐慣辦公室的兒子,早起晚睡,洗米、拌米,在又濕又熱的廚房,做著費力的活兒,累得回去上班,應該是指日可待。

粽子店老闆林銘木:「結果,她沒想到,我一個禮拜撐過去了,第二個禮拜也來臨了,然後,居然撐過一個月,從一大早4點多,就要起來,我還沒有過過,這種日子,一開始,老實說還真的是,滿累的,可是我是覺得說,既然要做了,我就堅持下去。」

沒想到,兒子還不放棄,媽媽只好,再斷了林銘木的金援,不發薪水,也不教兒子包粽子。

粽子店老闆林銘木:「她叫我做,可是呢,有一些秘方呢,我有問她,她就不告訴我,說我都幫你配好了,你照這樣做就對了,反正你要做嘛,就讓你知道說,你媽媽是怎麼辛苦過來的。」

林銘木苦撐不走,動力是受過教育又在大企業待過的他,給了媽媽一個願景,一個把小店壯大的目標,他們會有工作環境更好的中央廚房,和員工加入幫忙。

粽子店老闆林銘木:「我覺得,就算是一個小攤位,因為我是學管理的喔,你透過一個有效的管理,其實你可以把它當成,一個事業來經營, 那它不只是可以做到這樣,**(那我也是,一直這樣跟我媽媽講,跟她灌輸他的,溝通她的一些想法,可是畢竟可能她小攤位,經營模式太久,根深蒂固,有時候她也不懂我在講什麼,所以難免母子之間,溝通上都會有摩擦) , 她也會覺得說,你都把它講得那麼好,那麼容易,那為什麼別人不會去做,就偏偏就只有你來做,才會做得到。」

這場母子倆的堅持賽,後來是媽媽,拗不過兒子。

林銘木母親林陳蝦玉:「真的很氣,(怎樣氣) ,不會講,罵也罵不聽,講也講不聽,沒辦法,真的, (那妳後來為什麼,又覺得想要幫他了)他就硬要做啊,做就一直做做做 剛開始也是不好啊,做了到後來,看他還很認真啦,看他做得那個樣子,不幫忙也不行啦,(被感動了喔)。」

林銘木:「你沒有講,我半夜做到幾點。」

林媽媽回憶起,3年多前的事,拉高分貝的語氣,就能想像當時她有多生氣,但看到兒子認真,三更半夜還在研發,心就軟了。

粽子店老闆林銘木:「她就看到我,就是說,完了,這個兒子,還真的是,是確定是,要不想回去了啦,就是要接了啦,那時候,她也知道說,再這樣下去,我也不會回去(上班)啦,就是堅持到底,一定要做,就對了,所以,她開始就轉而支持我。」

那時,讓林銘木忙到半夜的,就是多年來,媽媽賣的粽子,口味就只有傳統的一種,為了要打開知名度,強化品牌概念,他想把在地的桂花,包進粽子。

粽子店老闆林銘木:「一般外面,桂花都做成甜的比較多,那做鹹的,還沒有人做,那當然,如果我成功了,這就是一個差異化,我跟別人不一樣,這就是我自己,代表我這家店的一個特色商品,那時候,我就跟我媽媽,講說,我們來做桂花粽,妳幫我研究。」

要向媽媽求救,因為林銘木畢竟少下廚,新鮮桂花,拌到糯米裡,加得多有苦味,加得少香氣又不足。

粽子店老闆林銘木:「我是不放棄啦,可是一直失敗,那我媽媽那邊是叫我不要試,要成功了,人家早就做了,不會輪到我們,那句話又跑出來,所以,那時候,她就跟我講說,後來,她是自己在做料理的時候,她突然間想到,就是說,這能不能夠,用一個方式,改變調整它的調味料的比例,調味料不要下那麼重,讓它有桂花的香氣,那另外桂花再把它經過一個特殊的處理。」

還是媽媽炒菜時的靈感,把桂花爆香,再拌飯,苦味也就消失了。

粽子店老闆林銘木:「我媽媽有一個可愛的地方,就是說當她決定要幫我的時候,我提出來,我要的東西,她會去幫我找方法,或許一開始 她會否決我,但是,她會把它記在心裡面,她其實默默會去找,找到方法的時候,她會自己去試,試好了之後,她會跟我講,是不是這樣,是不是你要的。」

有了媽媽的幫忙,桂花粽先幫林家打開,區隔市場的知名度,之後母子倆,陸續做了素粽,紅麴粽,干貝粽,多樣化口味後,發現少了甜粽,林銘木選了比較符合養生概念的紫米。

粽子店老闆林銘木:「我發現到,我全部都用紫米的時候,那蒸起來,真的不能吃,因為很硬又很韌,很不好咀嚼,發現到失敗,失敗之後,我腦子裡面,就是出現媽媽兩個字,我就開始跟她講,我要做紫米,那她就跟我講說,你不要搞那麼多啦,因為店內口味已經很多種,你不要再去做那個什麼紫米,但是我又跟她講說,不行啦,我一定要有一款紫米。」

於是,媽媽又成了那個嘴上反對,卻總是,用行動支持兒子的人。

粽子店老闆林銘木:「她有稍微去問了一下,原來紫米要再拌糯米、白糯米,兩個之間要有一定的比例,這樣下去蒸喔,才會比較剛好,那她自己下去試了一下,那發現到也不行, 為什麼,因為紫米還是太硬,白糯米已經熟了,紫米沒熟,後來她是跟我講說, 不要啦,這個不曉得怎麼做,做不起來,先不要做這個,可是我又不放棄。」

後來發現,黑糯米可以久蒸,白糯米不耐,得分開蒸後,再一起攪拌,泡過糯米的水,也有妙用。

粽子店老闆林銘木:「泡過紫米的水的話,它顏色比較深,那待會拌起來,它顏色喔,會比較接近,那個顏色才會,就是說人家講黑金,黑金,這樣比較漂亮,以前也是一開始做的時候,不懂啦,也是說一般的水,後來也是跟我媽媽討論之後,她去東問西問,也是去請教別人啊,畢竟紫米以前也沒做過啊。」

火爐邊,母子倆一起熬煮的黑糖漿,還能再為紫米增加香甜,紫米粽包的,除了豆沙,林銘木另外加了蔓越莓,蓮子, 蛋黃,多層次的口感,有甜有酸,還帶著略鹹,好讓紫米粽有市場區隔,粽子口味多了,銷路也變廣,就像當初回家,林銘木給媽媽的願景,小店的粽子,有了製作環境更好的中央工廠,媽媽負責掌理廚房,而工廠裡來幫忙包粽子的員工,都是對媽媽,格外有意義的同伴。

粽子店老闆林銘木:「這些都是我媽媽找的,小時候的玩伴,像這一位,有沒有,這位比較特別,她小時候,跟我媽媽,石碇以前是採礦的,早期石碇採礦,她跟我媽媽都是,因為小時候比較辛苦,年輕的時候,跟我媽媽在推那個礦工那個台車。」

10幾位,全都是當了奶奶的婆婆媽媽,號稱團隊年齡加起來,上千歲,每天都在這一起包粽子,一起說說笑笑。

粽子店老闆 林銘木:「其實,是因為我媽媽說要回來,要回來石碇做粽子,做粽子必須要找人手來幫忙,綁粽子的啦,做廚房的啦,所以那時候才會一個去找一個,另外一個去找另外一個,全部都找過來,才發現到,妳不是小時候,我們又一起在工作的誰,因為大家那時候,嫁人的嫁人,過各自的家庭生活嘛,是因為這個粽子的因緣,把大家集合在一起,原來她也認識她,她又認識她,原來這兩個小時候,又是玩伴。」

小城鎮,多了點老友重逢的新生機,去年,林銘木還帶著這群資深娘子軍,參加了一場農委會主辦的,全台百大米食餐廳競賽。

粽子店老闆林銘木:「那時候,我們常常有個想法,就是說,我們都覺得說,客人都說,我們家粽子,好吃,可是很難證明啦,那剛好參加那個比賽,我們拿到全國的冠軍,這些阿姨啦,這些婆婆媽媽們,她們好開心喔。」

打敗上千參賽者,拿到冠軍後,超商、量販店、百貨公司,也陸續找上門來,要和林銘木合作。

林銘木母親林陳蝦玉:「他啦,我也要跟著累啊。」

粽子店老闆林銘木:「我很累啊,可是她覺得,她現在很驕傲啦,現在跟人家講,覺得說還不錯啦。」

林銘木母親林陳蝦玉:「(媽媽現在覺得驕傲喔)沒有,還好啦。」

粽子店老闆林銘木:「她客氣啦,高興得不得了,你待會問外面的那些阿姨,就知道。」

堅持不肯把口罩拿下來的林媽媽,還是不好意思說一句對兒子的肯定,嚴謹低調得,和她包了30年的粽子一樣傳統,但,卻願意支持兒子,去創新,一天原本只賣4、50顆粽子,維生的小店,現在遇到年節,數量翻倍,一天賣出上萬顆粽子,3年時間,林銘木兌現承諾,用企業化觀點,經營小店,找到商機,讓地方小店的粽子,熱賣全台。

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