消費爭議，高雄一名蘇小姐今年1月收到信用卡帳單，發現多了一筆藥局消費款項434元，直覺自己沒這筆花費，打電話跟信用卡公司申訴，客服人員告知她可以不必繳納這筆費用，也在下個月帳單直接扣除，沒想到隔了2個月這筆金額款項又出現在帳單中，讓她相當不滿，不過信用卡公司表示，為了消費者權益，只要對方申訴，就會同意該月不必繳納爭議費用，恐怕是追查後發現有紀錄，才會要求對方繳納，也會再跟當事人聯繫，了解整個狀況。
一卡在手就像錢包帶著走，就是強調便利性，不少民眾消費直接使用塑膠貨幣，但高雄一名蘇小姐卻因為信用卡款項而滿肚子火。
投訴民眾蘇小姐：「這筆錢我好像之前就已經退掉了，你也不要我繳了，好像也已經結案了，為什麼要再跟我收錢呢？」
原來去年12月她收到帳單，發現裡頭有筆藥局消費金額434元，但她說根本沒印象自己有去消費，申訴後客服人員說不用付錢，並直接在帳單中扣除，沒想到隔了2個月，434元又出現在她的帳單中，還要求她得繳回這筆錢，讓蘇小姐說信用卡公司根本在欺負人。
投訴民眾蘇小姐：「我根本沒有呀，我覺得我是一個誠實繳納的人，我也是都有正常繳錢，我覺得信用卡公司不應該這樣。」
蘇小姐說自己雖然因為延遲繳費，多了300元滯納金，但她真的沒印象自己有消費434元的款項，質疑信用卡公司既然都已經退費，為何還要收錢。
實際求證信用卡公司，對方回應，為了維護消費者權益，只要接到申訴，爭議款項可以暫時不繳錢，但後續如果查出確定有消費還是可能被追加，由於碰上假日，無法明確釐清蘇小姐的消費紀錄，也會請相關部門星期一查明清楚，給蘇小姐一個明確的答案。
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