阿里山森林鐵路轉交BOT 的民間業者經營後，狀況不斷；先是在6月25日時，竹崎站傳出車廂冷氣故障，乘客等換車等了1個小時，抱怨連連；沒想到，隔天26日，又傳出祝山支線火車倒退下滑，緊急煞車才沒釀意外，把乘客嚇壞了！
前往阿里山的小火車悶熱難忍，乘客忍不住用手搧搧風，冷氣故障了等維修，這一等就是1個小時。
業者黃景祐：「冷氣沒辦法通電的問題，馬上從嘉義車庫調了5節彩繪列車，車廂上去更換，因為這作業時間，大概耽誤了旅客40分鐘到1小時。」
對於25日當天，因為冷氣故障引發的延誤，業者深感抱歉，強調會檢討因應，不過，隔天換小火車的祝山支線出狀況，竟然倒退走！
黃景祐：「38號機關車的液壓變速機，因為油溫過高，所以它有一個自動保護的機制，所以降速，車子往後滑了一段，當時司機發現馬上煞住了。」
火車倒退走後緊急煞車把乘客嚇壞了，但業者強調，這是啟動安全保護裝置的正常狀況，至於出問題的機關車，目前正在檢修中；不過，森林鐵路由業者接手經營後狀況頻頻，旅客難免心慌慌！民眾：「希望他們熟練一下，我們搭起來比較安全。」
旅客說，避免遇上意外，他們寧願給業者多點時間熟練，等行駛步上正軌後再搭乘！
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