台北一名女老師去年參加知名旅行社的埃及豪華之旅，團費15萬6千元，但旅行安排當地的大學生當導遊，連埃及豔后是誰都不知道；餐館衛生條件很差，送來的湯裡竟有蒼蠅！6名團員怒告求償，法院認為旅行社廣告不實、服務有缺失，判賠每人2萬6千元。
金字塔、尼羅河，標榜12天的豪華行程，想像的畫面多美好，但到了埃及卻是這樣開場。原告杜小姐：「第一個行程是開羅警察局，因為駕駛違規停車，所以呢被叫到警察局去，我們全團的人必須在巴士上等他。」
這一耽誤，參觀開羅博物館行程被迫延到隔天；但真正讓團員傻眼的是，旅行社找來大學生當導遊，雖然會說中文，但問他埃及豔后「克麗奧佩特拉」，或任何有關金字塔的歷史一問三不知；後來換了個英文導遊，團員還是聽不懂，只能走馬看花，進了餐廳還有「驚喜」等著大家。
杜小姐：「在餐館端上一鍋玉米濃湯，裡面有一隻蒼蠅，全桌的人看到後就捧腹大笑，然後請服務生過來指著蒼蠅給他看，服務生就從背後很熟練地拿出一個大湯匙把蒼蠅舀走。」
團費15萬6千元的豪華團品質縮水，團員感覺被騙。理想旅行社發言人黃政賢：「有好多種船，有五星的，也有超五星的，豪華的跟一般的，也有四星，我們是指這一段是坐『豪華』遊輪。」
言下之意，似乎雙方對豪華兩字的認知不同，6名團員氣不過提告求償，法官認為旅行社有疏失，強打獨家行程廣告不實，就連航空公司服務差也要連帶負責，判賠每名團員2萬6千多元。
旅行社不服決定上訴，應該是美好回憶的旅程，卻是賓主鬧翻、遺憾收場。
◎照片當事人提供
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