10年首例！宏泰保單傳漲178%　保戶：不合理

記者吳姝叡 / 攝影許猛捷報導
發佈時間：2021/03/05 13:36
最後更新時間：2021/03/05 14:14

500元保單之亂才剛落幕！不過日前宏泰人壽，針對他們所販售的「薰衣草醫療險附約」傳出要漲價，漲幅最高達178%，等於保費直接加倍，主要原因是損率過高。不過漲幅太高，不但引發業界譁然，更造成保戶不滿，甚至連金管會也介入了解，才讓宏泰人壽政策大轉彎，發聲明強調沒有要調漲，同時也停售這張保單。

保戶：「就算這次不漲，我們也擔心以後會不會再漲上來。」

這位先生，2月底才幫兒子保宏泰的薰衣草醫療險，卻因為業者一度要漲保費，引發保戶不滿。

保戶：「我們消費者是很錯愕的，而且很不合理，哪有一買就漲價的。」

宏泰人壽日前發文給通路新版費率，沒想到價格大幅度調漲，以目前最便宜的方案來計算，25到29歲女性，1年保費從2635元漲到7321元，漲幅178%，30到35歲男性也從2千多飆到5千，漲幅133%，引發業界譁然。

保險經理人公司副總程叡紳：「(調漲保費)會引發保戶的慌張，第二個會引發業務員對客戶的信任度。」

業者說，保險公司大幅調漲保費，可說是近10年來首例，而這張薰衣草醫療險，最大的兩項優惠就是住院雜費，理賠金額達25萬，而且保費比一般市價便宜2到3成，從2019年開賣到現在已經熱銷14萬張。

保險經理人：「(漲保費)這塊是合法的，只是一般不會這樣來做處理啦，損率也會在3到5年之後才會出現，但他賣2年多就做出這個(漲價)的動作，我們業界也是覺得很驚訝。」

面對批評，宏泰人壽也發出聲明，強調這張保單從3月1日起停售，舊保戶不受影響，也沒有要調漲保費，只是漲保費雖然合法，但金管會表示，還是得看業者漲價的合理性才會核准，並非業者說了算，目前會持續關注。