愛車送洗染「尿味」　洗車廠：是公貓非店內母貓

農曆年前很多人都會愛車，但卻衍生糾紛，有民眾控訴，將車交給洗車廠清洗，但後續整台車卻都是貓尿味，和店家反映，店家坦承有養貓，但貓尿味是公貓尿的，並非店家養的母貓尿味，讓投訴人很氣憤，也控訴店家將車內狀況po網公審有多髒，侵犯隱私，對此店家回應，有誠意解決，也願意幫忙處理，會po網是要保護交車前後自身權益，但律師說明，沒經過同意就公開車內狀況，已經觸法。

投訴人陳先生：「聞了就很想吐，像這踏墊越洗越臭。」

回想當初車內狀況，揮之不去的臭味，讓陳先生到現在還難以接受，怎麼也沒想到，將車送洗卻反而沾染貓尿味。

投訴人陳先生：「他說那是公貓尿味，不是母貓尿味，不是他家的貓，他就說那應該是公貓尿味，費洛蒙還是什麼不一樣。」

公貓或母貓尿的難道有差別嗎：？店家說詞讓投訴人難以接受，他說1/19日時，把車送洗到取車沒問題期間沒再用車，但三天後開車卻整台車都是貓尿味和店家反映後，把車再交回清洗，取車當下只有芳香劑味道，沒想到開一段路後味道又來了。

投訴人陳先生：「事先有講說，車上會有餅乾屑，他說沒關係就不用拆(座墊)，他幫我們吸(乾淨)，(後來po網)說這位媽媽不可取，車子這麼髒，就是這麼髒才要給你洗。」


大剌剌po出投訴人交車時車況貼文寫下，下次遇到車內這種狀況的我就叫你給我滾，寧可不賺錢也不幫你清洗或是說投訴人，在車上給小孩吃炸雞，今天原諒你下午再這麼髒就別怪我。

遭控店家劉老闆：「我店裡有養一隻母貓，有可能是我家貓尿的，但是我願意道歉，我願意把這問題，每天幫他處理，可是他不願意來啊，那我是不是，可以告他毀壞名譽。」

對此遭指控店家回應，公貓母貓確實沒關聯，店家也真的有養貓，但絕對有誠意解決，Po網公審的行為店家則解釋每台車都會這樣做，是為了保護自身權益，以免交車前後出狀況。

律師劉韋廷：「如果沒有得到車主同意，就將內裝po到網路上，有可能侵害車主隱私權，可以提告民法來做損害賠償。」


律師說明店家隨意散佈車內狀況，已經觸法隱私消費者可求償，要是認為車沒洗乾淨，也可以要求退款，根據目前法規並沒有，洗車定型化相關契約，因此雙方最好再買賣前就先協調好細節，以免衍生消費糾紛。

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