桃園百貨有顧客拿著衣服，因為尺寸不合想換貨，但當初結帳時，店員已告知售出不退換貨，除非是重大瑕疵，顧客不滿在櫃檯爭吵，甚至指著店員鼻子罵，說自己特地從台北來，要求店員去別的門市幫忙拿貨，服飾品牌回應事後已經妥善處理，百貨也說已經換貨給客人。
女顧客霸佔櫃台，後頭男子幫忙「讚聲」，對店員口氣很不客氣。
顧客：「你哪一個條款不能換貨，牌子也沒有給你看，發票也沒有給你弄，我還從台北回來，什麼東西啊。」
指著店員鼻子罵，跳針說自己特地從台北來，原來目的就是要換貨，這組顧客一周前，在桃園百貨買了5件衣物，事後拿了2件，說尺寸不合要求換貨，但當時結帳員工早強調，除非是「重大瑕疵商品」，否則無法退換貨，但顧客沒要妥協，直說阿姨是華僑已經要搭飛機，不換就賴著不走。
顧客vs.服飾店員：「我也是要讓阿姨在台灣，能夠買的開心什麼的，然後趕著讓她禮拜一，趕快飛回國家，你明明有三個人，也可以騎車去台茂拿啊，為什麼是我自己跑。」
爭執不下，就連樓管也出面，只好讓女顧客換顏色但需調貨，對方不罷休認為等太久，還要店員幫忙拿，這一來一往已經影響門市生意，服飾品牌回應，當天已和客人完善處理，百貨也表示，後續有換貨給該組客人，只不過規則講好，卻碰上消費者無理取鬧，服務業也難為。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤EF海外遊留學專家◢
◤獨家名人娛樂◢
