持續追蹤，為了防堵報關不實，關務署推出實名認證APP，目前已有250萬人註冊使用，今年就查出近三百件冒名通關的案件，移送檢調偵辦。關務署提醒，民眾購買國外商品，收到實名認證的通知訊息後，記得點開確認，若發現遭冒名，可以立刻回報系統檢舉，關務署就會介入調查。
今年五月上路的海外包裹實名制，原本目的是想簡化報關流程，和保護民眾個資，現在卻爆出連串問題，日前有民眾投訴，明明沒網購，也沒辦理實名認證，卻收到海外包裹，質疑海關實名制政策做半套，現在又有民眾個資遭盜用，即使發現後在app上點選「申報不符」，貨物照常入關，認證機制形同虛設。
關務署進口業務科林科長(電訪)：「一天18萬個包裹，集中在晚上通關，報進來後推播訊息都在凌晨階段，不可能等民眾回報符不符和才放，不然每個民眾都要確認，包裹就會卡住。」
強調包裹案件數實在太多，等不到民眾確認，貨物經x光掃視後就會放行，一般報關行替民眾進口商品，必須持有進口人的委託書，違法冒名通關，一件包裹可罰6千到3萬元，但這些被冒用的人頭資料從哪來，報關行業者大多都會辯稱，是大陸託運商給的資料，企圖躲避刑責，民眾不想淪為冒用人頭，註冊實名認證後，別忘了這個動作。
強調要用app回報，註冊完不看，app有報關資料，會通知訊息，民眾要進去看，有遭冒名趕快回復，系統就會去查。
一但有民眾檢舉，關務署就會約談報關行，但事後補救已經太晚，主管機關主動落實清查，將不肖報關行撤照，或許才能真正解決長久以來的報關亂象。
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