11/14長榮班機從舊金山回台灣，沒想到機艙裡有男子疑似焦慮症發作，把自己關在廁所裡長達6小時，甚至破壞燈管暴衝，有熱心男乘客上前阻擋，還因此手受傷，不過他也認為機組員危機處理有問題，對此航空公司回應，男子反鎖廁所企圖攻擊空服員，感謝旅客協助安撫，事後也給當班機組員適當獎勵。
11/14，BR17從舊金山起飛，目的地降落台灣，沒想到飛行中1名男子，疑似焦慮症發作，把自己關在經濟艙廁所，時間長達3小時，飛機剛過日本上空，他又跑到商務艙廁所關了3小時，過程越來越激動，竟破壞廁所燈管，想衝出來，靠三名空姐阻擋，還有熱心民眾幫忙，出言制止要他放下武器。
小拇指內側，還有明顯破皮挫傷痕跡，熱心幫忙的畢先生，為了阻止男乘客被碎玻璃刮傷。
熱心幫忙乘客畢先生：「(他說)他是經理然後失業了，因為人際關係不好，那他有長期吃精神、情緒焦慮症的藥，拿燈管砸啊幹嘛的，廁所他已經碰碰碰7次哦，關門哦就很大聲。」
短期定居美國有當地公民身分，畢先生從沒想過碰上飛航危機，本身做顧問也曾是美國州大校董，英文很流利幫忙溝通，安撫對方情緒。
熱心幫忙乘客畢先生：「一直叫他坐下來坐下來，他那時候情緒不可能坐下來的啊，一對夫妻的爸爸，為什麼他要過來幫忙，因為空姐說你可以不要在這邊了，他說不行因為我有小孩，我要保護我的小孩。」
認為機組員SOP有問題，就連被拍攝當事影片，也無法取得存證很不滿，儘管事後因為見義勇為，長榮特別寄信感謝，退還5萬里程，還加碼單段艙位升等，航空公司回應男子反鎖廁所，企圖攻擊空服員，感謝旅客協助安撫陪伴一直到下機，事後也給當班機組員適當獎勵，慶幸機上113人虛驚，平安落地。
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