標榜唯一上市的臍帶血銀行，訊聯科技公司，遭到一名新手爸爸投訴，採集臍帶血卻沒有採集母血，造成臍帶血無法提供給親屬使用，很多民眾不知道，採集後的臍帶血必須和母血交叉比對，確定沒有感染之後，才能捐贈或提供親屬使用，否則只有該名嬰兒自己能使用，出包的訊聯面對媒體詢問，只發表段短短一行聲明稿回應說，事件已經落幕，不願多做回應。
王建民和小S代言，號稱唯一股票上市的臍帶血銀行訊聯，被新手爸爸踢爆採集臍帶血，卻忘了採集母血！
投訴民眾：「他把臍帶血收走之後，當場那個收血人說，怎麼沒有母血，我們馬上打電話給業務，他也說會來，結果到我們已經回家了，都沒有來。」
很多民眾不知道，如果只採集臍帶血，那麼這份臍帶血只能給嬰兒自己使用，除非在48小時內抽取母血交叉比對，確定沒有感染之後，未來才能提供親人或其他人使用。
投訴民眾：「當然後悔啊，這件事情發生之後，這份臍帶血其實講真的，家族的人也不能用了，第二件事情是，我想要做公益，我想要捐給真得有需要的人，也不行了。」
合約書也寫得清清楚楚，訊聯有責任將臍帶血與母血運送檢測，但出了紕漏，總公司用聲明稿回應，一張A4的紙，扣掉多謝媒體，只有一行短短26個字，強調與陳先生達成和解，客訴已經落幕。訊聯工作人員：「是疏失，48小時(沒取血)是疏失，現在講這些都太多了。」
根據了解，產婦生產完之後，必須馬上抽取臍帶血，同時還要抽取母血，抽母血一般由醫師協助，或是臍帶血公司派護士前往取血。
但沒有強制規定誰該負責，很容易造成三不管，喪失良機，陳先生想不到，把臍帶血交給郭台銘和蔣友柏等人的加持上市公司，還是出現疏失，現在後悔已經來不及了。
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