有新生兒媽媽投訴，住進台中一家月子中心，沒多久寶寶疑似出現脂漏性皮膚炎，詢問護理人員，只說清水清潔，再觀察，但事後越來越嚴重，甚至長了膿疱還破掉，月子中心才建議外出就醫，最後確認細菌感染要用抗生素治療，認為護理中心有疏忽，對此，護理中心強調，期間曾多次建議媽媽帶孩子外出就診，是媽媽不願意，強調沒有置之不理！
女嬰爸爸吳先生：「我老婆後來每天都在哭，你一直跟我講你們流程SOP非常完善，可是對我們來講，事實就發生了。」
女嬰媽媽PO文指出，孩子出生後三天，她和女兒入住台中一家月子中心，但寶寶在7/31開始長疹子，護理人員說，這是脂漏性皮膚炎，後來疹子增加，媽媽問是不是應該要帶去看醫生，但護理人員說只需要清水清洗保持乾燥觀察就可以了，相信醫護的情況下，直到8/6護理人員在夜間發現，膿疱破裂建議就醫，他們趕緊在隔天一大早帶著寶寶去看醫生，結果醫生說已經出現細菌感染必須服用抗生素和擦藥，還說怎麼會拖到這麼嚴重才來就醫，爸媽認為月子中心有疏失要求退費，也向消保官申訴。
台中市法制局主任消保官康馨壬：「委任律師來到會場時，因為在金額他認為不在他授權內，細部的東西他們私下再另外雙方過來談，其實消費者還有一個權利，就是提消費爭議調解。」
遭投訴的月子中心回應，寶寶起疹子，都有讓媽媽知道照護過程和紀錄，甚至8/5臉部疹子出現比較大的變化時，就有告知媽媽要就醫拿藥，是媽媽說爸爸不在，要等周五駐館醫師巡診暫不就醫。
女嬰爸爸吳先生：「我太太是台中人，(台中)娘家那邊有大姊二姊大哥跟我岳父，所以他們可以就近處理，就詢問我們應該怎麼處理，他們是跟我們說清水處理就好。」
雖然月子中心表明曾多次建議媽媽帶女兒外出看診，但家長強調護理人員一直是說，只需要清水清洗再觀察，直到6日才被告知必須外出就醫，儘管雙方經過協商但仍沒有共識，幸好寶寶經過治療，脂漏性皮膚炎狀況已經康復，但家長還是不滿，指控月子中心照護疏忽導致新生兒得吃抗用素治療。
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