戴爾電腦在11天內2次發生烏龍標價，後續處理卻是推拖拉，今天在監察委員介入關切下，總經理終於在下午出面道歉。中午時分，戴爾先和消保官進行協商，原本只答應第二波標價烏龍給3千折價券，挨批沒有誠意，之後原定4點的道歉記者會，突然又延後半小時，派出了大陣仗保全、公關公司盯場，總經理出面後強調，在總公司的核可下，折價券加碼到2萬。
千呼萬喚，戴爾台灣總經理終於出面，只是面對媒體，一下子緊張地抿嘴，一下子猛吞口水，被問到敏感話題還有下屬趕緊上台打PASS，終於讓台灣買家等到了這個的正式道歉。台灣戴爾總經理廖仁祥：「我們在第二次又犯了一個錯誤，讓標價錯誤讓大家晚上不睡覺，買很多產品，我們對這件事，我們非常非常抱歉。」
這遲了11天的道歉，到底多難等？戴爾委託公關公司：「他（總經理）現在正在開會，我們這邊到現在沒有新的訊息。」
一大早，總經理先是派出公關公司打發媒體，沒想到連監察委員都介入關切，緊急通知4點記者會。
公關公司、保全，三層人牆，配帶無線電，不只像是諜對諜，還爽約再延半小時。戴爾的誠意在哪？先和業者面對面的消保官也說，看不見。消保官吳政學：「可惜戴爾提出來的方案，還是認為3千元的折價券，態度還是低調啦，但這部份沒展現誠意。」
上個月25日，戴爾第一次發生烏龍標價，拖了一個星期，承諾的只是折價券，事情還沒善了，11天內竟然發生第二次烏龍。
才剛查出第一次是人為因素，這回說是系統異常，將近1千5百筆的交易，相當近5萬台的訂單，還要用折價券打發嗎？廖仁祥：「我們願意提供一張折價券，價值2萬元台幣，讓您可以再來採購Latitude E4300的筆記型電腦。」
外界龐大的壓力下，戴爾終於加碼，只是網路購物標價連續出錯，是不是刻意炒作，公平會已經介入要查。
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