巴西武漢肺炎疫情爆發以來，應用程式外送服務的需求愈來愈高，但送貨員的辛酸不為人知，這些外送平台的工作者今天在聖保羅等巴西各大都會發動罷工，爭取勞工權利。
巴西的外送平台市場主要被Ifood、Rappi和UberEats壟斷。外送員今天在社群媒體呼籲消費者配合他們的罷工行動，不要在美食外送平台訂餐。
外送員的主要訴求包括提高平台採用的支付形式的透明度，提高每次外送的最低金額，增加安全保障，以及終結評分、封鎖和不當停權的機制。
根據英國廣播公司巴西新聞網（BBC News Brasil），一名不願具名的30歲機車外送員表示，3年前他放棄瓦斯送貨員的正式職業，開始為平台業者工作。剛開始的收入確實不錯，一個月輕輕鬆鬆就能賺到巴西幣6000元（約合新台幣3萬2493元）。但最近3個月以來，收入愈來愈少，現在每個月要淨賺2000元，必須每天工作12小時以上，且沒有週休。
雖然2019冠狀病毒疾病（COVID-19，武漢肺炎）疫情和社交隔離的緣故，外送平台需求增加，近幾個月來外送員的收入卻下跌，所以罷工運動要求提高每次外送的最低金額。據外送員指出，這些外送平台的支付資訊不透明，也不通知服務的任何變更。
例如，前述機車外送員說，他們簽的合約是每跑1公里收費1.5元，但最後結帳時，每公里的費用往往低於1元。外送員抱怨當平台降低費用或變更計算方式時，都不會事先徵詢他們的意見。
勞動改革研究與監測網路（Remir Trabalho）的研究人員通過線上問卷，抽樣調查巴西26個城市的252位外送員，其中60.3%說，比較疫情前後，他們的收入有所降低；另外27.6%說收入一樣；只有10.3%表示隔離期間賺比較多錢。
一般來說，平台業者都否認缺乏透明度和報酬下降，聲稱疫情的緣故，更多人開始從事外送工作，繼而增加競爭。
比方Uber Eats即表示，所有收入都以透明方式在應用程式（app）呈現給合作送貨員，每次配送支付的金額沒有減少，但仍然得依據顧客下訂單的時間和送貨距離等因素決定。
Ifood則說，送貨金額沒有更任變動，每次配送的最低金額依然是5元，5月份51%的外送員平均每小時獲得至少19元的報酬，金額是巴西最低時薪的3倍。
Rappi在外送員發動罷工後表示，運費因天氣、星期幾、時間、交貨地區、行駛距離和訂單複雜性等因素而異。平台的資訊顯示，約75%的外送員每小時至少賺18元，而近半數合作外送員每天連結應用程式的時間不超過1小時。
巴西各州衛生廳最新武漢肺炎疫情資料指出，過去24小時巴西新增4萬4884例確診、1057例死亡，累計145萬3369例確診、6萬713例死亡。巴西是全球武漢肺炎確診和死亡人數第二高國家，僅次於美國。（中央社）
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