一般民眾搭火車都會看LED顯示牌和電視，等到列車即將進站也會聽到廣播，不過卻有民眾發現電視、LED顯示牌跟廣播都不同步，讓他相當錯愕到底車來了嗎？不過台鐵解釋沒有故障，是因為當列車發車時間剩下5分鐘時電視只會顯示即將發車，但LED顯示牌會照實回報是否誤點。
說列車要來了，LED顯示牌上，卻標註1257車次誤點10分鐘，走到另一邊，電視上既然又說即將發車，讓旅客氣得發文，說桃園火車站，竟然是一站三制，這車到底來了沒。
台鐵桃園站站長邱邦祺：「螢幕都會顯示即將開車，但是慢分是播音都聽得到，顯示開車是跑馬燈在顯示的，所以說我們的系統是正常沒有故障。」
站長解釋電視和LED顯示牌、廣播都沒問題，系統也都同步，主要是因為，當列車剩下5分鐘時發車，電視上就會顯示即將發車，但LED顯示牌，會照實回報是否誤點，才會釀成誤會。
民眾：「我走路比較習慣聽音樂，所以我就會用看的。」
民眾：「提早下去就不會怕錯過，因為如果在(大廳)等，有可能會錯過。」
北車廣播：「現在地下一樓的火災感測器正在運作。」
18日早上7點40，北車火災警報器響起，重複廣播了好幾分鐘讓旅客嚇得不敢搭車，不過台鐵解釋沒有火災，是有民眾誤觸，依照流程，台鐵會先查看監控找到現場，在回到監控中心排除，最少就需要5分鐘，才會在廣播請旅客不要驚慌，只是不知情旅客，第一間恐怕還是會心驚驚。
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