正當全球經濟因為新冠肺炎，不斷走下坡，網購需求反而暴增，電商龍頭亞馬遜今年第一季的業績，大幅成長了25%。現在更進一步把觸角伸進電玩業，耗時5年研發，推出首款原創射擊遊戲，而且還完全免費，就是要趁著民眾在家躲疫情期間，搶攻宅經濟商機。創辦人貝佐斯身價，也跟著水漲船高，被業界預測到了2026年，將會成為人類史上第一位「兆萬富翁」。
聲源:網路玩家:「『嚴酷考驗』能和其他玩家對戰，就算你不愛這類型的遊戲還是值得一試，因為地圖中還有一堆隱藏魔獸，等著你去攻略。」
只不過上架後口碑欠佳，玩家數量猶如雲霄飛車，3天內從2.5萬跌到3千人之內。亞馬遜進軍電競界初嘗滑鐵盧滋味，但受惠於居家避疫帶來的網購需求，本業生意旺到不行。
產業分析師 帕克特:「雜貨店買不到的東西都能讓他們受益，這也能從徵才規模看出來，他們先喊出招募10萬人，又追加7萬5千人，明顯在擴張當中。」
2020年第一季，亞馬遜電商業績成長超過25%，達到755億美元新高，股價自今年以來暴漲近3成。創辦人貝佐斯本人身家財產也一飛衝天，可望打破歷史紀錄。
主播:「貝佐斯已經是億萬富翁，身家價值1473億美元，不僅是目前世界首富，經過這波疫情，
2026年可望成為首位『兆萬富翁』。」
然而回歸殘酷現實，老闆靠疫情發大財，吸的是基層員工血汗錢，勞權糾紛一件件連環爆。
亞馬遜員工:「你在走路的時候，旁邊就有人在咳嗽 擤鼻涕。」
亞馬遜員工:「你根本就沒有做到社交距離。這棟建築物裡，每天都平均有5.600人在這裡欸！我們有時候還是肩並肩的。」
不滿被暴露在染疫風險中，亞馬遜員工3月底開始發起罷工，紐約、底特律遍地開花，訴求暫時關閉物流倉庫進行大消毒，並要求公司提供足夠的口罩與洗手液，就怕上百人整天窩在同一個空間，無疑是群聚感染最佳溫床。
亞馬遜前員工 斯莫爾斯:「2月底3月初的時候，我得知我周圍的一些同事開始生病。他們告訴我們不要告訴員工，不要告訴員工，我們不想引起恐慌。」
果然各地據點相繼傳出員工中標，31歲男子斯莫爾斯被稱為「亞馬遜疫情」的吹哨者，發動示威的下場竟然是被開除。
亞馬遜前員工委任律師:「亞馬遜必須為錯誤解雇斯莫爾斯的行為負責，這是攸關生死的情況，我們不能在新冠肺炎上開玩笑。」
亞馬遜在美國110多個倉庫中，被媒體披露的確診數就不下百人。但根據罷工團體自行統計，真實數字恐怕千人都不只。等到爭議越鬧越大，亞馬遜這才宣布自建實驗室落實員工普篩，並派高層出面滅火。
亞馬遜國際事務資深副總 康尼:「兩周的有薪假。如果你被判定可能染病或確診，或者你必須回家照顧確診的家人，我們也告訴員工如果真的疫情期間不願意上班，擔心自己的健康，他們可以拿無薪假到四月底，不會被檢討算帳。」
不管是帶薪病假或疫情加班獎勵金，只要亞馬遜願意，沒有什麼給不起。
CNN主播:「亞馬遜現在的價值幾乎等於整個澳洲的GDP、超越荷蘭的GDP，很誇張不是嗎？只比美國欠中國的龐大債務少一點點。」
1994年，這個全美第一家網路書店就在貝佐斯自家車庫誕生，後來靠著不斷變換商業策略，大舉擴張到零售、遊戲、雲端服務以及醫療事業，幾乎什麼都參一咖。
CNN財經記者:「有趣的是，真正賺錢的並非電子商務，零售利潤其實非常低，我們看到超過半數的利潤都是來自網路服務，也就是雲端事業。加上他們積極推動數位廣告，將會成為未來一個獲利引擎。」
只不過傲人成績另一面，亞馬遜始終擺脫不掉血汗剝削的黑歷史。
亞馬遜員工：「如果你早上遲到會被扣半點(員工積分)，或是吃午餐吃太晚。」
記者：「沒有餘地嗎？至少一兩分鐘，不能寬限一下嗎？」 亞馬遜員工：「大概一分鐘內吧！」
曾有記者潛入亞馬遜倉庫臥底，揭發慘不忍睹的工作現況：每周工作長達55小時、時薪合台幣僅200多塊，直到2019年才改善翻倍，還有不少人因為高壓得焦慮症。
記者：「我的工作績效是每個需要21.68秒，我打卡工作了14分鐘，公司非常冷酷，就是在不斷計算你工作的速度有多快。」
貧者越貧、富者越富，貝佐斯逐漸成為左派眼中「萬惡資本家」。就連2018年原本已敲定落腳紐約的第二總部，也被砲轟為富不仁、官商勾結，遭遇龐大反彈聲浪，最後胎死腹中。
勞團代表(2019):「亞馬遜有不良紀錄，他們壓迫員工，壓迫員工，他們應該要享有工會保障。」
如今疫情還沒完結，亞馬遜從6月起停止支付員工每小時2美元的「病毒加薪」，又惹來輿論批評。儘管爭議不斷，網購送貨已成為民生重要生命線卻也是不爭的事實。後疫情時代，加速亞馬遜帝國版圖擴張，只會繼續攻無不克、戰無不勝。
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