台北市一名戴先生指控，幫就讀國中的小孩申辦的手機門號，突然莫名被停話，一問發現，竟是被提報成詐騙「高風險門號」，他痛批先前沒有任何通知，就莫名停話，電信公司還要求他們，自己到門市辦理復話，讓他很不滿。查證警方這支號碼，並沒有任何不法紀錄，恐怕是誤植造成誤會。
用了快兩年的手機門號，莫名其妙就被停話，還被一度被當成詐騙集團，讓戴先生很不滿。
遭停話用戶戴先生：「要求他復話他卻反而要求我們說你要帶著雙證件去，那變成說好像我們要證明，自己的清白一樣，我覺得非常不合理。」
被停話的就是這支非智慧型手機，是辦給國中的兒子聯絡用，日前用預付卡儲值後突然打不通，一問才知道被提報成，詐騙高風險號碼遭停話，但電信公司說號碼是警方要求提供的，警方卻說是電信公司自行篩選互踢皮球。
電信客服人員vs.遭停話用戶：「您目前這支門號，它是有被掛上一個，叫做『警政高風險』停話的部分，想要復話的話，是可以帶著您本人的雙證件去門市辦理，這樣不合裡吧，莫名其妙給我停話，還要我自己去辦嗎。」
但當初是在直營門市申辦，都用了兩年才有問題也沒通知就停話才引發消費者不滿，其實警方確實會跟電信公司互通資訊，而高風險電話主要來源有三種，第一種是已成案的詐騙號碼，第二種則是曾被民眾檢舉的可疑電話，還有一種是警方在搜索詐騙機房時，查獲的sim卡這些號碼也會列入名單。
警方：「我們在刑案查緝的過程當中，也查到該支電話，比如說行動電話或什麼樣的電話，他確實是的話，我們都會把它列為高風險的電話。」
因為門號數量有限，釋出的號碼，通常半年或一年就可能再解凍使用，高風險門號卻不一定，初步了解戴先生這支門號，沒有任何不法的記錄在，恐怕是電信公司誤植造成誤會，也會持續和消費者溝通道歉。
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