嘉義蛋捲名店福義軒，前一陣子防疫期間出現代購排隊人潮，因為沒有保持社交距離引發爭議，也讓店家決定暫停販賣家庭號蛋捲，業者經過討論研究，決定不在現場發號碼牌，而是推出掃QR Code，事先填寫預購單才能取貨，但是對阿公阿嬤來說，手機上網路操作是一大挑戰。
記者vs民眾：「(會不會用)不會我聽得模糊模糊的。」
這裡是嘉義市蛋捲名店福義軒，為了避免排隊人龍，推出「線上取號」，第一步驟，就是先在網路填單抽籤。店員在現場教學，直接拿著阿嬤的手機操作填單。
店員vs民眾：「你這個手機不是智慧型手機要智慧型手機 能上網的才能報名。」
有些阿嬤的手機沒有上網功能，只能先跟他們說抱歉。在疫情期間，福義軒排隊民眾沒有保持好社交安全距離，不少人擔心變成防疫破口，因此店家暫時停賣"家庭號蛋捲"，不發號碼牌，改用掃QRCode填寫預購單，在指定的時間取貨，避免人擠人。
民眾：「線上填單的話，就不會造成交通混亂。」
副店長葉怡君：「首先就是要先有智慧型手機，然後要能夠上網，不會的話現場人員也會教你。」
民眾：「這樣阿公阿嬤就不能賺零用錢了，之前排隊他們可以賺，現在可能要跟朋友借手機。」
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