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拚業績! 超商店員結帳邊推銷「要不要湊一下」

記者 藍于洺 吳姝叡 / 攝影 李延智 報導
發佈時間:2020/05/12 20:34
最後更新時間:2020/05/12 20:34

台灣的超商很方便,也有不少店長會宣傳團購,因為各店都會競爭,店長們也得幫忙促銷,甚至很多都會成立通訊軟體群組來競爭。或者有超商推出買500送200活動,讓不少店員上網討論達標方案,但也有人坦言壓力變大。對此各家超商都表示,不會強迫員工促銷,但店長私下透露,各店都會互相比較,難免都會有競爭壓力。

圖/TVBS

 
超商店員:「我們會在上面刷說,看你要團購什麼。」

圖/TVBS

走進超商,消費之外,店員偶爾也會聊聊團購內容,現在透過超商揪團買東西很方便,店長店員也得幫忙宣傳,甚至成立通訊軟體群組來推銷。

超商店員:「參考一下,然後看要不要加入我們的群組,需要什麼的話,你就可以在上面直接喊。」
 

群組的QRCODE就放在消費台旁,打開手機,裡面滿滿都是各式各樣商品,內容宣傳不輸店家的目錄,超商店員透露,只要是住在附近的客人都會邀請進入群組,每天放上促銷項目,揪團促銷也成了超商店員工作之一。

超商店員:「公司有這一個活動,我們就是當然幫忙,如果三百多,四百多的時候,就是會問說你差一點點,要不要湊一下。」

圖/TVBS

另外一家超商也會幫忙推銷自家振興經濟買500送200的活動,甚至店員在網路上討論方案,如何讓宣傳效果更好,促進民眾購買欲望,雖然超商沒有強迫每間店都要促銷,但各家店都會競爭,網路上有部分店員反應覺得有壓力,甚至另一家超商團購也被批評效率差,貨品常常遲到,店長也私下透露,不僅要扛壓力,有時候還得幫客戶先墊錢。

前超商店長黃鳳樓:「預購的部分是要先墊錢買沒錯,因為先拉貨,拉貨你就要結帳,又在加這個的時候(促銷),我會變成在經營這塊其實會更辛苦,就會有各店的目標。」

每間店依照區域多少都會設定預期目標,雖然各家超商都回應促銷只是建議,不會強迫員工,但就怕有比較就有壓力,台灣的超商店長大小事都要管,現在連促銷也得跟著上目標。

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#超商#促銷#團購#群組#振興經濟#推銷#業績

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