有民眾到銀行辦理10萬元的勞工紓困貸款，沒想到行員一下要求他提供薪轉帳戶，一下又要有戶頭才可以辦理，卻又說不會為了紓困貸款而協助辦理開戶，讓這位民眾相當不滿，對此，該銀行回應，可能是申請人數太多，造成溝通上的誤會。
民眾vs.銀行行員：「不能申請的原因是什麼，薪資帳戶在別間，第二個就是你有開戶，有開戶的銀行去做申請，因為我們也不會因為，為了這個貸款去做開戶，所以是開戶的問題，對。」
民眾最不滿的原因是，先在銀行網路端，提出資料申請，分行也請他到現場填寫資料，沒想到朋友明明有勞保身分，到銀行卻被刁難，一下要提供薪轉，一下又要是他們銀行的薪轉用戶。
而且明明先在網路投基本資料，給網路審核通過，也被通知到分行辦理，最後卻要我們簽自願放棄辦理。
金融比較平台經理呂芝穎：「雖然政府說建議民眾，向經常往來的銀行去申請貸款，並不是因為用這個主要的原因，去拒絕民眾申貸。」
對此該銀行回應，可能是辦理人數太多，造成誤會，更強調如果民眾要求，還是會提供開戶服務，金管會則表示，民眾遇到在銀行申辦遇到狀況，可以申訴，若查證屬實，將通知總行加強人員訓練。
不過10萬元勞工紓困專案上路不到一個月，申請人數相當多，50萬的名額即將申請完畢。
行政院政務委員龔明鑫：「部長討論過以後決定會再加碼，加碼的額度，部長很快的明天(13日)會在我們的，紓困平台會議再討論，就會提出來。」
不過也傳出勞動部，已經決定再增加40萬名額，但還需要討論後，才有更詳細的加碼方案。
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