指揮中心在5/1時有條件開放長照機構探訪，但有家屬控訴板橋榮民之家規定比中央還要嚴格，限制只能在戶外探視，但他先生是重度癱瘓，需要人協助排泄，但就是幫忙這動作卻遭榮家報警轟出，家屬聲淚俱下批評沒人性，對此榮家說，根本是家屬違反規定！
天都黑了，板橋榮民之家門口有民眾下跪控訴對方禁止他探視丈夫。
榮民家屬惠小姐：「因為我先生很嚴重，風中殘燭，他有可能晚上睡覺就走了。」
她是惠小姐，她的先生就住在板橋的榮民之家裡，因為疫情關係已經兩個月沒見。
記者莊鎧毓：「中央疫情指揮中心其實在5月1日就有條件的開放長照機構探訪，像是實名制或是人數控管等等，但有家屬指控，某些地方的機構規定竟然比中央還要嚴格。」
榮民家屬惠小姐：「我5/3的時候，我就依照指揮中心規定，進入我重癱先生的房間，我用手挖好穢物清理乾淨以後，就隨即推我先生出來到室外。」
聲淚俱下控訴，因為最擔心的就是先生的排泄問題，但疫情的這兩個月來，榮家都是以餵瀉藥方式協助排泄，所以才會趕緊出手幫忙，卻沒想到榮家竟然還大動作報警，甚至還接到了這通電話。
榮家人員vs.榮民家屬惠小姐：「到時候鬧了這個樣子，到最後你被禁止進入，『永遠被』禁止進入，也不是你希望的對不對，那我們『民不與官鬥』對不對。」
事後求證榮家也證實有此事，但只有聲明，強調是因為惠小姐違反他們的規定才會禁止探訪。
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