台北市衛生局，目前一共列管一萬六千多名精神疾病患者，其中他們也被依病況，分為五級。第一級最嚴重，往往是剛出院，平均一個月就要定期回診訪視。但醫師也說了，要是患者按時服藥，穩定控制病情，其實都能調降分級。但要是遇上，病患不願吃藥，也不願回診，醫師建議家屬通知，區域公衛護理師訪視，嚴重時，出現自傷和傷人情況，才能強制就醫住院。
精神科醫師楊聰財：「相關人員到家，定期的訪談 了解狀況，視病患的需要，可以協助施予長效針劑，給予衛教。」
專業精神科醫師指出，如果安撫無效，病患開始做出自傷和傷人舉動時，家屬無力阻止，第一時間，最好趕緊通知相關單位，將他緊急強制，送醫住院。
記者蘇憶歡：「台北市衛生局，目前一共列管了，一萬六千多名的精神疾病患者，依照他們的病情穩定狀況，會被分為五個等級，最嚴重 剛出院 皆屬於一級，並須定期的訪視以及追蹤，依照他們的用藥以及病情穩定狀況，會再逐級調降。」
精神科醫師楊聰財：「精神狀況的穩定，有生理 心理 環境因素，服藥它的部分，就是調整腦裡面的內分泌失調，當然這些都會影響，個案的一些情緒。」
有些病患，不認為、或是不願意正視「情緒上的疾病」，失控當下，還可能攻擊，想來幫忙的警消和醫護人員。
北市消防局第四救災救護大隊副大隊長楊雲忠：「極少數的個案是我們同仁在處理這些個案上面，有受傷的情形，那我們在處理的原則上面，我們原則上就是配合警方。」
精神科醫師指出，情緒上的疾病，或許無法像生理病痛一樣，吃了藥就有立竿見影的效果，最怕的就是逃避，只要找對方法去面對、解決，獲得控制後，也就不用再吃藥了。
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