一場火災意外燒死五條人命，但也讓人看見人性溫暖的另一面，台北市一名邱小姐26日當天也是在林森錢櫃歡唱的，其中一名顧客回憶火災當下，大家都急著往外逃，所有人擠在露台邊，不分你我牽起手，互相為彼此打氣，甚至還有人拿出綠茶，幫忙淋在大家身上降溫，分送濕紙巾，掩住口鼻。
記者蘇憶歡vs.KTV獲救民眾邱小姐：「牽手右邊那位，她是會一直用眼神就是示意啊之類，安撫我們這樣，例如說外面有開始淋水，她就會回頭說要不要淋啊，然後後來消防員來之後，她也是回頭，走啊走啊這樣。」
記者蘇憶歡：「火災發生當時，所有人都急著想要往外頭的露台邊跑，由於這裡能和外界聯繫，甚至靠近陽台邊，也能呼吸到較為新鮮的空氣，但由於這個地方太小太狹窄，所有人索性開始蹲下，接近地面較能呼吸到新鮮空氣，還有人拿出綠茶往彼此的身上淋，就是為了能降低一點溫度，甚至還有發送這個濕紙巾給彼此擦拭身體，以及擦拭身上汗珠。」
原先陌生的一群人此刻不分你我，互相打氣，綠茶、濕紙巾都成了救命的最佳工具，因為在那當下，真的不知道還能不能活著出去。
記者蘇憶歡vs.KTV獲救民眾邱小姐：「雖然有聽到灑水的聲音，可是就是不是灑我們這邊，然後感覺就是沒有人在注意我們，一度覺得就是快不行了，就想說趕快來打電話。」
其實26日這天，是邱小姐和先生朋友們的聚會，一群七個人，當中還有一名失智症的長輩。
記者蘇憶歡vs.KTV獲救民眾邱小姐：「因為他們家就是他照顧他(失智長輩)，所以他只要出來玩，他就是得帶著他一起。」
一場無情火葬送五條無辜性命，但在這危及時刻，也讓人看到人性的光輝，大家不分你我，互相幫忙的真感情。
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