全球疫情拉警報，現在也要回溯之前入台的民眾都要居家檢疫，只是英國一對情侶被要求移至檢疫所後都很配合，甚至連要求說得吃無麩飲食，衛生局人員都連夜去超商買，結果他們跟家人聯繫時，卻說住在這裡好像在監獄，而且食物也不好吃，引發軒然大波，紛紛痛批防疫期間怎麼這樣打擊檢疫人員士氣，今天他們知道鬧出風波了，趕緊傳簡訊道歉，說不知道家人投訴媒體，真的很抱歉，很謝謝大家的照顧。
因為從這天開始要進行居家檢疫14天，原本英國女子和澳洲男友在14日從英國入境台灣，入住花蓮一間旅館，但因為疾管署新規定，在18日當天被花蓮衛生局安排到安置所居家檢疫。
不過原本住得好好的卻急上火線，傳訊息向衛生局道歉，我很確定你已經看過BBC的報導我想説我很抱歉，直到今天才知道這件事，之前完全不知情，也感謝所做一切，現在只能道歉，也努力讓報導撤下。
花蓮縣衛生局局長朱家祥：「當我聽到這個訊息的時候，其實內心非常的錯愕，也非常難過。」
就是因為這名女子和媽媽遠洋抱怨，房間髒又沒熱水，還說環境差得跟監獄一樣，她的媽媽因為護女心切，還上BBC控訴，結果不實報導被罵翻，BBC趕緊刪文滅火。
花蓮縣衛生局局長朱家祥：「我們做得非常多的萬全準備，我們對他也非常的體貼，他們有任何需要我們的協助和處理，我們都會立刻去處理。」
對於這樣言論真的讓照顧團隊很受傷，當時忙到晚上10點多，才將兩人安頓好，又考量女子體質，特別幫她買牛奶、茶葉蛋等無麩質飲食，結果卻得到這樣的回報。
民眾：「她是英國人，她沒有在台灣繳稅金，享受我們台灣的福利，還講這樣的話，就大錯特錯了，她這樣對台灣很不公平。」
聽到台灣被嫌到不行，民眾氣憤難耐，就連陳時中也發聲表態。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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