全台擁有20多間的連鎖兒童室內樂園,桃園門市近日宣布,因為租約到期所以在這個月12日結束營業,是不是受到疫情衝擊,業者反駁,強調是為了籌備更大型門市,才會把這間門市收掉。
桃園這間百貨全台擁有20多間的連鎖室內兒童樂園,可能是下午時段,加上疫情影響來客數下降,不曉得是不是這個原因,這間分店確定熄燈,業者PO出結束營業公告,只說因為租約到期,所以營業到3月12日,對此公司回應,主要是接下來要籌備大型店鋪,所以才收掉規模較小的門市,和疫情無關。
不過有其他民眾,在今年一月透過門市人員介紹,購買了3張入場券還送玩具,花了700多元,結果最近因為疫情緣故不去了,想退票卻遭到拒絕。
門市人員:「這個是贈品的部分,所以它沒辦法退款,金額就是套票使用優惠的價錢。」
業者回應民眾買的這組商品,其實是買玩具送入場券的贈品,可能是和門市人員,溝通出現誤會,但如果要退費,必須玩具全新未拆封和票券一起,才給退。
消保官楊麗萍:「這張贈品券是當初是屬於,購買的禮券的一部分,而不是單純贈與的禮券,這個就是要靠你(消費者)去舉證。」
不過對於組合性商品,贈品和商品的界線,消保官表示民眾確實不好舉證,但常見一次性付費的禮券、餐券,業者都不能拒絕退費,至於無償取得的「贈品」,就不在此限,所以購買上,民眾也得問清楚,保障自身權益。
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