美國紐澤西有一戶人家在亞馬遜折扣網上購買高CP值的折扣嬰兒尿布，沒想到送來的商品是已經被人使用過的舊尿布，還散發臭味，離譜的購物經驗，讓他們很不滿，要求亞馬遜查明原因。
民眾：「我當下非常擔心，因為不知道尿布裡到底有什麼。」
上網買折扣尿布，沒想到卻成這家人的惡夢，因為他們居然買到別人用完的舊尿布。
民眾：「我拿起尿布，覺得重量比平常重，當時我半夢半醒房裡沒開燈，然後我把燈打開，才發現這些尿布雖然摺疊整齊，但是已經被人用過。」
整盒尿布都被人用過，這位媽媽一瞬間睡意全沒了。
民眾：「我簡直不敢相信。」
她馬上拿出消毒用品把全家都消毒，這不是他們第一次在亞馬遜的特價出清網購物，卻是首次踩到這噁心的大地雷，他們聯絡亞馬遜客服，卻得到這種回應。
民眾：「他們說造成你的不便很抱歉，我們會退款，你可以留著商品，不用退回。」
雖然客服說會全額退款，但這家人對亞馬遜的處理方式還是不滿意，比起拿到退款，他們更想知道，像亞馬遜這樣的大公司怎麼會出這種離譜的錯誤，外國記者聯繫亞馬遜人員得到的回應是，公司會深入追查找出問題出在哪一個環節。
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