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修車廠控零件過保強迫換 車主:亂加油添醋

記者 陳祐元 / 攝影 徐記宏 報導
發佈時間:2020/01/02 20:27
最後更新時間:2020/01/02 20:27

高雄一家修車廠老闆,po文控訴客人因為車輛改裝,導致方向機漏油,過保一年多,卻強迫他換新的,實在欺人太甚,面對指控,車主表示當時只是在問漏油原因,根本沒提過保固問題,反控老闆加油添醋。

圖/TVBS

 
車主蔣先生vs.修車廠陳老闆:「防塵套跟油封又不同,對,防塵套是防塵套,和油封,我先跟你說,你不要給我錄影喔。」

客戶來修車,老闆檢查,推敲漏油問題,只是雙方怎麼越講越大聲。

車主蔣先生vs.修車廠陳老闆:「我有肖像權,你憑什麼給我錄影,因為你誣賴我啊,我哪有誣賴你,我從頭到尾都好好跟你說。」

 
車主不給錄影,認為老闆侵犯隱私,老闆回嗆他是要自保,因為對方去年在這裡換方向機,底盤改裝後,出現漏油情況,現在想把問題怪給他,雙方最後不歡而散。

圖/TVBS

修車廠陳老闆:「你已經過保了,還要強迫我跟你換這些東西,其實太不合理了。」

老闆除了手機蒐證,事後也po文,要大家評評理,指控對方零件已過保一年多,卻還強迫店家保固,但車主出聲反擊,表示當時只是詢問漏油可能的狀況,根本沒提保固兩個字,是老闆自己加油添醋。

車主蔣先生:「各大社團就是po不實的指控,然後對我名譽已經受損,可能會委託律師,做一些法律上的行動。」

圖/TVBS

這家高雄的修車廠,消費糾紛不只一件,老闆好無奈,因為還有另一名車主,駕駛的車輛出車禍,整個車頭鈑金撞壞,引擎零件和內裝也損毀,花了20幾萬大修,車主付款卻找各種藉口,一拖再拖,半年過去還不領車。

修車廠陳老闆:「他(車主)說這兩天要給我答案,如果再不能的話,我就是用法律顧問的問題,直接請他來繳這個費用。」

 
修車問題大多屬於民事糾紛,報警無法立刻解決,老闆事前要盡可能和客戶溝通、建立信任,任何維修報價,要白紙黑字簽約,避免類似糾紛一再發生。

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#修車#糾紛#報價#改裝

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