台中市為了推廣大眾運輸，推出公車10公里內免費政策，但有民眾發現，行駛台中市區往返海線的巨業客運的雙節公車，不但班次異常，還有嚴重漏班情況，甚至一天脫漏班達20個班次，對此業者強調沒有這麼多班次，而交通局則表示，公車班次異常都會依法開罰，也會要求業者改善。
記者VS.司機：「時間這樣子我這樣是準時的，(你的是準時的那螢幕顯示，2點25分的怎麼沒有來)，這個我就不曉得喔。」
原來這是另一家客運業者的雙截車，不是巨業客運，也因為優化車道上公車不少，民眾似乎沒有察覺。
搭車民眾搭車民眾：「看到有車就坐，但有時上面有秀卻沒有來。」
搭車民眾：「跑馬燈那個時間不準啦。」
但巨業客運班次異常情況卻相對頻繁，交通局統計這半個月來，巨業車班異常比例超過10%，比18家公車業者異常平均值5.8快高出一倍！
巨業客運總經理李明蕙：「沒有啦，如果漏20班，那可能我們所有車子，都在家裡都不出去了。」
業者強調沒有大量漏班！前一天10/15，365班次中，僅誤點3班，漏了9個班次，交通局說，每天都會透過公車動態自動稽核系統了解各業者發車狀態，巨業因為發車異常，每天平均被罰五萬，會要求業者改善整體營運狀況，按表發車，維護市民乘車權益。
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