花蓮有民眾中秋節前一個月，向超商訂4000盒客製化月餅禮盒，要分送給親朋好友以及客戶，但沒想到，結果中秋節都過完了，超商還剩1000盒沒送出去，甚至發現還有超商員工代簽收的情形，讓民眾氣炸了，超商方面解釋因為10日才收到廠商禮盒，只有兩天時間分送不及，將和客戶協調後續處理。
訂貨人魏先生：「我就跟她寫一個協議，我們9月10日，假如你再盒子不來，或者是你來不及，你可以解約。」
以一盒215元的價格，提前一個月下訂單，就怕會有突發狀況，沒辦法在中秋節前送達，當初還簽了合約，結果10日這天，4000盒禮盒才準備要送出去。但是超商再三保證，可以準時送達，直到13日中秋節過完，禮盒還剩1000盒還沒到親友的手上。
訂貨人魏先生：「有人發現，他是全家自己冒名簽的，居然是全家自己冒名簽的。」
但是除了禮盒沒送完之外，魏先生還發現，送禮盒過程問題一大堆，不只有超商員工代簽收，甚至還接到電話，請顧客自己到超商領取禮盒，讓魏先生相當氣憤。
超商劉姓專員：「我們真的是送到急了，有收到月餅，所以我們才做簽收簽名這個動作。」
超商方面解釋因為一直到10日早上，才收到廠商的禮餅，只有兩天時間，要送4千盒，時間壓力下，才會出現這樣的事情，至於請顧客到超商領貨的部分，坦承思考不周全，原本是美意，能24小時領貨，卻因為溝通問題，造成誤會，會跟客戶協調。而魏先生說，自從中秋節過後，都沒有接到超商的電話，送禮送得一肚子氣，未來不排除提告。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢
