許多人坐飛機時，為了得到更舒適的搭乘品質，願意花錢升等坐商務艙，不過中國大陸最近卻傳出，當地多家航空公司的餐點份量大幅縮水，不僅早餐只發放幾包零食，午餐只有簡單的三明治和點心，甚至有人花3萬元新台幣坐商務艙，結果只換來5片水果和2個點心，對比以往飛機上會提供飯以及麵食等主食，也令乘客心裡感到相當不平衡，而被指「縮水」的航空公司隨後也做出回應。
據上游新聞報導，上海一名陳先生因工作關係，經常搭乘飛機，尤其最喜歡選擇中國東方航空以及中國國際航空，不過他日前不滿指出「我8月飛了7、8次，幾乎沒有在飛機上吃過飯」。他回憶以往飛行時，機上都會主食的餐點，但最近卻發現餐點嚴重縮水，航空公司最多只提供少許點心和水果餐，甚至直接提供零食，而他當天買的是全價票，卻連一份餐盒都沒有，令他無法接受，表示「票價年年漲，現在經濟艙都快1500元(約6500元新台幣)」。
中國大陸的國內航空機票價格越來越昂貴，反觀餐點份量卻大幅縮水，幾乎和廉價航空沒有區別，也令爆料民眾抱怨連連。其中一名網友也在旅客論壇《飛客茶館》PO文指出，自己某次花3萬元左右新台幣買商務艙機位，最後卻只換來5片水果和2個小點心，令他直批票價和實際服務品質不對等。
對此，被指控「縮水」的中國國際航空19日公告聲明，由於受到飛行航路特點和雷雨季節影響，為了確保安全，調整客艙服務內容，其中包括實際飛行時間於70分鐘以下的班機，只配備小瓶瓶裝飲料；飛行時間介於70至120分鐘的航班，若無法在著陸前40分鐘完成餐點發放和回收，則會將餐食調整為「無需回收」的餐點方式。至於頭等艙和公務艙，則是從分次上菜調整為一次性上菜。
有知情人士透露，航空公司的政策是為了貫徹當地民航局的安全規定，在飛機起飛後30分鐘以及降落前30分鐘，機組人員不能從事與安全無關的工作，加上最近曾發生機上因顛簸，導致空服員和乘客受傷事件，也讓航空公司更認真落實民航局規定，做出有關餐飲上的調整。
實習編輯／范安褀
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