台中有民眾投訴，說台中客運在BRT科博館站，用車門夾住女乘客，導致女乘客右半身暴露在外面，還被拖行超過200公尺，對此業者回應，駕駛確實有拖行乘客，但在同一個公車亭就將人放開，堅決否認拖行200公尺，只說會將駕駛記過懲處，以及負擔受傷女子的醫藥費。
目擊民眾王先生：「左手左腳，才剛跨進車廂，車門就關起來，然後車子就馬上開走。」
目擊民眾說，當時女乘客正要上車，左手左腳剛踏進公車，車門就關起來，夾住女子往前開，車上乘客衝去找駕駛求救，卻被駕駛反嗆，後門上車，手腳還不快一點，直到下一站，才開門放開女子，導致女子摔落地面。
當時目擊者跟乘客，看到女子摔落地面，趕緊伸手把他拉上車。
目擊民眾王先生：「駕駛說，在最後那個車門上車，為什麼還不動作快，就他還在那邊強辯，我有看到司機的左前方，明明就有螢幕(看到女生被夾住)。」
目擊民眾說女子嚴重摔傷，右手肘擦傷流血，腳也扭傷，頭部還撞擊地面，當時正下大雨，全身都是濕的，但業者卻反駁，說公車拖行距離只有20公尺。
台中客運經理林慶武：「怎麼可能(拖行200公尺)，都在同一個站啊，就在同一站啊，大概幾公尺吧。」
公車業者坦承，駕駛確實有拖行乘客，但否認拖行超過200公尺，在公車離站前就放開女子，事後業者，將夾人司機記過懲處，除了負擔女子的醫藥費，未來也可能面臨停開的處分。
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