錢拿了，人怎不見了！新竹一間小有名氣的旅行社，被民眾指控老闆拿了錢人消失，有超過200人已經繳了上百萬元團費，無法出國，而到旅行社想問個清楚，卻發現人去樓空。
當事人楊小姐：「我們自己保管護照，我們出國，我們自己帶去就好了，結果他一進去問，裡面員工就跟他說，老闆聯絡不到了。」
當時民眾報名行程，就在跟航空公司確認機位時，發現有訂位紀錄，可是卻沒付款，時間一到，航空公司就把他的機位取消，出國行程整個泡湯，他前往位在新竹市楓葉旅行社想問清楚，但是卻發現，負責人失聯。
當事人楊小姐：「禮拜一還有去公司，然後禮拜二開始都找不到人了，對，他們員工都找不到。」
竹市消保官劉興振：「假如這家旅行社已經停業了，或是倒閉了，對我們消保官而言，其實能幫助的不多。」
200多位民眾繳了，上百萬元的團費下落不明，出國行程泡湯，大家火氣相當大，這家旅行社已經成立近20年，在新竹小有名氣，網路評價不錯，只是負責人怎麼會突然落跑，是經營不善還是有其他因素，而現在透過品保協會先賠償消費者，只是大家的出遊計畫已經全打亂。
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