隨租隨停的電動機車遍布整個台北,提供民眾便利,不過卻有人騎到一半車殼竟然噴飛了,嚇得他只好停在路邊,對此業者回應,每一台車都有完整健診履歷和維護報告,但如果車輛損壞會調閱使用者資料釐清,因次受傷也將視個案處理。
機組零件直接暴露在外頭,不是車殼被扒開,而是騎士騎到一半,車殼自己噴飛橫躺在路中央,網友在臉書發文說還好當時車速不快,和後方的車也有段距離,當下詢問客服,得到的回應是可以忙取消當天共53元的租借費用,另外還會再給200元騎乘金,但有網友提出質疑,萬一當時正在下雨,短路又該怎麼辦?
民眾:「應該會覺得滿傻眼的,會覺得怎麼會租到這樣的車。」
對此業者強調,每一台車都有完整健診履歷和維護報告,每天換電池時會同步檢測,後端即時監控,如果損壞會調閱所有使用者資料釐清責任,發現是惡意破壞就得負賠償責任,另外車輛和使用者都有保險,如果因次受傷也將視個案處理。
民眾:「不是自己的東西,沒有那麼愛護,所以他可能也要看,每個人使用狀況是怎麼樣。」
業者提醒不管發生什麼事,第一時間都得聯絡客服處理,電動車平台每天都有接近萬次的租借率,數量龐大,不過要如何把握品質,不讓品牌受損,考驗業者。
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