有民眾不滿，新北市一家醫院，在他6月回診時，突然更換他長期吃的慢性病藥，一問之下才知道，原來醫院內部要求醫師，只能開立院方現有藥品，而且要在院內領藥，衛福部表示，只要療效相同，院方本來就能更換用藥，而患者也有權要求醫院釋出處方籤。
拿出一包包，自己在吃的慢性病藥，彭先生說，他過去都在新北市中和一間醫院看診，拿了醫師處方籤，再到外頭藥局領藥，不過他說，6月回診時，發現過去吃的6種藥，全被換成其他廠牌，才發現不對勁，而且還得回醫院才能拿藥。
投訴人彭先生：「(醫師說)不能夠再開立，我們醫院(現在)沒有過去這些藥品，請你使用這些代用的藥品。」
彭先生更出示，院內發給內部的信件，上頭公告，門診只能開立院內現有的藥物，而且患者應於院內領藥。更提及，臨床醫師要依據病人狀況，將用藥調整為院內品項。以及院外的處方籤調劑藥品，也從6月1日起停止使用。
投訴人彭先生：「因為他(院方)把他(醫師)的封鎖住，沒有(以前藥品)這個代號，不讓醫生使用(開立)。」
另外，彭先生也拿出部分可取代的藥品品項，但藥師看了，認為像是有些複方不同的心血管藥品，就不建議被取代。
藥師沈采穎：「我曾經就碰到，至少有2個病人是，醫院換了他的劑量，比較高的劑量要切半，吃了以後造成頭暈，疾病控制不好。」
藥師也私下透露，事實上類似狀況，在業界時有所聞，對此因為假日，到截稿前還無法取得院方回應。不過衛福部表示，依照各醫院採購模式不同，本來就可以更換藥品，但根據健保署規定，患者也有權要求醫院釋出處方籤。
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