團購慎選店家！有民眾年初向某知名泡芙公司團購兩次，後續還收到免費試吃品，沒想到客服不斷致電詢問有沒有要訂購，甚至打到公司和她外公家裡騷擾，民眾回撥泡芙公司理論，卻遭客服嗆「妳幹嘛那麼生氣？」讓民眾相當不滿，痛批客服濫用訂購個資，以及後續處理態度不佳；對此，泡芙公司發布道歉聲明，表示將謹慎處理客戶客資，並加強業務以及客服人員的教育訓練。
接下來的4、5天，客服天天打電話到她的手機詢問「要不要訂泡芙了」，原PO不接電話，客服就打到她的公司詢問，連老闆娘都覺得太離譜，直接回撥客服表明「泡芙試吃費用多少我們付，你們自己要寄試吃過來，又天天打電話騷擾，那一開始直接叫我們買就好，寄了試吃又強迫消費，何必呢？請不要再撥電話進來」。
原PO表示公司同事有要團購，也都陸續統計好了，不過客服一直撥電話騷擾，讓他們團購的慾望越來越低；事隔1個月後，客服又打電話到原PO的手機，不過因為太忙沒有接到，結果原PO的阿公打電話來問「有沒有訂泡芙？有泡芙公司打電話給我」，讓原PO氣炸「我真的快暈倒了，居然連我阿公的電話都有，八九十歲的人為了接你一通電話，跌倒了還是怎樣負擔得起嗎！」
於是原PO回撥客服詢問：為什麼訂泡芙還要騷擾到別人？
客服：因為你當時的寄送地址，我們公司去查詢有登記兩個公司行號，我們就有電話了
原PO：拜託！跟你們訂的是我們公司，就直接找我們就好，幹嘛騷擾到別的公司的登記人，那是我阿公，他年紀很大了，如果為了起床接你們的電話怎麼了誰負擔得起啊！
客服：拜託小姐！我們也只是問你阿公要不要訂泡芙而已，妳幹嘛那麼生氣？
原PO：你們公司像變態一樣，什麼資料都有，我會尋求消保團體協助。
客服：(完全不講話但後面還是有別的辦公客服講話的聲音，她故意不講話)
原PO：請你回答
客服：(一樣故意不出聲不講話)
原PO事後再致電泡芙公司，是另名客服接電話，原PO講清楚事情緣由後，要求剛剛的客服人員再聯絡她說明此事，不過之後都沒有接到電話，讓原PO無奈表示「雖然這事大家可能覺得沒什麼很一般很普通，但是為了訂泡芙被騷擾的感覺很差！」並強調她不是要抹黑或惡意控物此店家產品，單純針對此公司客服，濫用訂購個資查詢及騷擾，還有後續處理非常不佳，呼籲網友訂購這家泡芙一定要慎留個資。
該泡芙公司今(14)日在臉書發布道歉聲明表示，日後將謹慎處理客戶資料和聯繫方式，並加強業務以及客服人員的教育訓練；網友們看完原PO經歷表示，「他們家泡芙好吃是好吃，可是寄來試吃之後會追蹤你後續還要不要訂」、「是生意不好，還是接單的人有業績壓力，有夠誇張」、「最討厭這種強迫行銷了」、「什麼電話都知道，太恐怖了吧」、「這很誇張，這樣原本有要買的都不想買了」。
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