家屬來台十多天，由於20位蘇花公路坍塌，受難大陸旅客只有龔艷尋獲遺體，家屬上午在事故現場取一抔台灣泥土代替，火化後裝入遺物罐，預定明天帶回大陸。
這是大陸團家屬最後一次回到蘇花公路，捧著親人的遺照，哭到全身癱軟、聲音顫動，還得靠人攙扶，臉上分不清究竟是雨水還是淚水，等了15天，他們還是沒能見到親人最後一面。
站在崩塌路段的懸崖邊，家屬一次又一次呼喊著親人的名字，聲音穿透山谷，也刺碎自己的心，再怎麼不願意，還是得面對這一刻。
創意團旅客家屬：「我帶你回去，你要跟我回去，你一定要跟我回去。」
家人撕心裂肺的哭喊聲蓋過了法師的頌經聲，其他人雙手合十，祈禱親人安息，早已哭紅的雙眼，忍不住悲痛情緒，再次掉下眼淚。找不到家人的遺體，家屬抓起崩塌地點的泥土，裝在小盒子裡，這些埋著親人的土石，是他們唯一能帶走的遺物。
意外發生後，家屬抱著最後一絲希望來台，卻得帶著絕望離開，公祭會場上，心力交瘁，癱軟昏倒在椅子上。家人哀痛難過，他們怎樣也沒想到，原本親人開心來台灣環島，卻遇上這場災難，家人的心情就像蘇花公路一樣，柔腸寸斷。
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