美國加州的凱薩醫療中心，醫生透過遠端通訊機器人，告知一名79歲的病患，他只剩下幾天可活。藉由機器人視訊通知噩耗，而非醫生本人出面和病人溝通，讓家屬十分不滿，痛批醫院沒有人性。
病患孫女：「護士來說醫生要巡房了，我想說好，沒事，我就在這裡。」
但螢幕上的醫生，開口就是壞消息。
醫生說老先生的肺已經完全衰竭，無法治療，最多只能再活幾天。
病患孫女vs.醫生：「下一步是回家臨終安養。對吧？我不確定他回得了家。」
美國79歲的昆塔納身體不適，週日緊急就醫，但在加州凱薩醫療中心，醫師卻透過遠端通訊機器人，告訴當時只有孫女陪在身邊的昆塔納，他大限將至。
病患孫女：「我開始錄影時，沒想到事情會這樣展開。」
更難堪的是，昆塔納耳朵不好，聽不清楚機器人上醫生說了什麼，孫女還得親自轉述醫生的話給他聽。
病患孫女：「我們知道這天會來臨，知道他病得很重，但我覺得沒有人，應該這樣聽到這種消息，該有個『人』進來告訴我們。」
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