電商龍頭亞馬遜，今年一月才在總部西雅圖，開了第一間無人商店，主打拿了就走，不用排隊結帳的銷售模式，大獲好評，現在還甚傳未來三年，要再開3000家無人商店，不過亞馬遜對實體店的野心不只如此，因為這周四，另一間截然不同的新實體店，在紐約開幕，店名叫做「亞馬遜四星」，也就是只有在網路上，獲得四顆星以上的商品，才會放到裏頭賣，從消費性電子、書籍到玩具，商品種類多達2000種！
電商龍頭亞馬遜，又有實體商店開張。
顧客：「我只是走路經過，看到驚訝了一下這裡在幹嘛，一開始還沒意識到它的店名。」
顧客：「我認為他們非常善於利用空間，很有生氣，也讓顧客很方便。」
亞馬遜四星店經理 嘉拉瓦格莉亞：「從這間店放眼望去，你可以看到我們陳列的商品，都是在亞馬遜網站上最熱門的類別，像是電子裝置、書籍、家居廚房用品等。」
看看每樣商品的電子標籤上，除了顯示標價，還多了星級評價，以及買家的評論。如果是亞馬遜的Prime會員，還能在這間店，買到跟網路上一樣的會員價。
顧客：「特別當你走進來時，會看到一些已經在網路上，看過並且想買的東西，而現在可以在入手前，實際觸摸試用。」
而亞馬遜的第一間四星店，就開在紐約市，架上的商品則會依照當下受歡迎程度，在每個星期做更換。
顧客：「不用花時間等待，只要走進店裡就能買想買的，不用再等郵差送貨，我是挺喜歡在這裡逛的。」
如今這間電商龍頭，對於開實體店面，越來越有信心，因為他們今年初，才對外正式營運的無人商店Amazon Go，大獲好評。主打拿了就走，不需要排隊結帳，自第一間無人店在西雅圖開張後，這個月初再展店到芝加哥；美國媒體報導，亞馬遜還打算在2021年以前，再開3000家無人商店。
隨著事業版圖不斷擴張，亞馬遜也沒放過自家開發，當紅的智慧語音助理Alexa。
亞馬遜廣告片段：「Alexa，幫我熱一杯咖啡。」
如今跳脫智慧音箱Echo，亞馬遜在上周，一口氣發表了10款，搭載AI語音助理Alexa的硬體裝置，從微波爐到鬧鐘，通通能跟人對話。
亞馬遜硬體部門負責人 寧姆普：「Alexa現在把微波爐，變得更方便使用，而我們也思考到要讓Alexa，為你家中的其他裝置增值，因此我們還要在今天推出，Alexa掛鐘。」
Carlyle集團共同創辦人 魯賓斯坦：「你成為了全球首富，這是你想要的頭銜嗎？」
亞馬遜執行長 貝佐斯：「我向你保證我從沒見過這頭銜。」
隨著亞馬遜進入兆元俱樂部，負面消息也沒停歇，根據華爾街日報報導，亞馬遜正在調查，內部員工是否涉及收賄，把客戶個資，甚至公司機密，賣給第三方企業，例如以80到2000美元不等的價格，提供賣家刪除負面評價的方法，對此，亞馬遜發出聲明。
記者朗誦聲明內容：「我們對員工有高道德標準的要求，任何違反我們準則的人，都會受到紀律懲處，包括解雇、潛在的法律和刑事處分。」
另外，歐盟的反壟斷監管機關，也正在對亞馬遜的自家品牌，是否有抄襲其他商家的嫌疑，展開調查，讓企業和品牌形象都受到考驗。
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