台鐵火車上的廁所「求救鈴」，形同虛設！按下去雖然會響，偏偏列車長跟司機員就是「聽不到」，害一名女乘客受困，糗的是，今年5月，台鐵才因為列車性侵案，緊急在400多輛「舊型區間車」的廁所加裝求救鈴，但線路沒有連結到駕駛艙跟列車長室，加上行駛噪音很吵，就算鈴聲大作，能解決問題的列車長，根本不知道廁所有狀況。
TVBS記者游皓婷：「台鐵廁所的求救鈕形同虛設，有女乘客受困廁所裡面長達3分多鐘，她按下緊急求救鈕，但列車長完全聽不見。」
按了廁所求救鈴，噪音震耳欲聾，偏偏駕駛艙跟列車長就是聽不到。記者：「列車長，你剛在前面聽得到廁所求救鈴聲嗎？」列車長：「根本沒什麼聽到勒。」記者：「完全沒聽到？」列車長：「這個(行駛)雜音蠻大的。」
離譜狀況，就發生在這個月11日，一名女乘客搭上從基隆開往新竹的區間車，上完廁所卻開不了門，按鈴求救卻沒人來，原因，是求救鈴的線路沒辦法跨車廂，最後是其他乘客發現不對勁，跑去找列車長求救。台鐵乘客：「以後不太敢去上廁所，這個太扯了吧，應該不可以用這種理由(線路沒連接)去跟大眾解釋。」
台鐵坦承疏失，表示現有的850多輛列車裡頭，有400多輛舊型區間車，裝了廁所求救鈕，卻沒有連動到駕駛艙，只有太魯閣號跟阿福號 的廁所求救鈕，可以直接跟列車長、司機聯絡。
台鐵運務處長詹鴻漳：「讓她(受困乘客)受到驚嚇，這件事情我們深感抱歉，莒光號跟自強號目前來講，是都還沒有做改造(裝求救鈕)，只有新型的太魯閣號，會有這種設施(對講機求救鈕)。」
今年5月，台鐵列車才發生性侵案，台鐵緊急加裝求救鈴，但裝了，列車長跟司機還是聽不到，改善只做一半，也難怪又惹民怨。
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