台股今天再創新高,收盤指數衝破36000點大關,成交值放大到新台幣9717億元。上週合併元富證券的台新證券今天因系統爆量再度傳出災情,投資人抱怨下單卻顯示系統交易異常,想刪單卻刪不掉。台新證券今天回應表示,針對部分客戶反映下單後未即時取得委託及成交回報的情形,深表歉意。
至於市場傳出台新證券今天錯帳金額超過1億元,對此,台新證券表示,「了解中」,錯帳金額必須等收盤後與客戶進一步盤點,才有辦法知道金額。
台新證券表示,已於第一時間啟動系統盤查,目前已恢復正常運作,客戶權益不受影響。
台新證券表示,客戶如有任何交易或帳務疑義,可透過客服專線或洽詢所屬營業員協助確認,台新證券一定確保每位客戶的權益與操作需求皆獲妥善處理。
台新證券董事長陳俊宏7日在合併記者會中也坦承,合併真的很不容易,公司主管在連假期間連續加班多日,雙方剛合併系統整合「有小Trouble,但沒有大麻煩。」原本他預估1、2天就可以步上軌道,不過雙方已合併超過1週,截至今天仍有災情頻傳。(中央社)
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