繼統一超商年初全無人商店亮相，雖然僅限員工測試仍然引起話題，全家則是今天公開科技概念店，而且開放民眾消費，裡頭有機械手臂幫忙煮咖啡，NFC互動貨架除了民眾體驗充滿科技的消費模式，也能降低店員負擔。
另外標籤換擋自動化，不用讓店員月初月中換到手軟。兩大超商龍頭都要搶智慧市場，全家籌備超過1年、斥資千萬，在北車精華地段維持有人，民眾真的能來消費。
便利商店董事長葉榮廷表示，這一家概念店目前估計，可以減少超過1千個小時，要讓顧客進到店裡面除了買商品以外，有更多的消費體驗。
強調科技是讓店員減輕壓力，並非要以機器取代人力，而是專心服務客人，成效好還會持續推展。超商用無人，智慧概念打出噱頭，也要互相較勁。
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