被指控退費刁難的慶云公司，發聲明澄清，員工也私下透露，公司從沒刻意要求拉下線，一開始加入時，家人也反對，但現在月入4萬元以上，家人也被說服，而慶云公司，原本被苗栗地檢署起訴，違反多層次傳銷，但法院一審判無罪，根據統計，北高兩直轄市，平均每年超過20件購買塔位糾紛，建議購買過程，最好有白紙黑字。
來到慶云公司，不少年輕人來報到聽取簡報，有人準備替未來身後事做準備，也有人當成事業投資。員工私下透露，做一行家人一開始確實有點擔心。
員工：「家人一開始是一定都會沒有同意，但是其實我們有去跟他們溝通，就是讓他們了解公司後都有同意，(收入部分)一般外面的傳統作業員，我原本的工作還要高，(就是大約有4萬元左右)，有時候會更多。」
做了4年多，這名員工說，公司並未強制拉下線當會員，但根據苗栗地檢署，兩年前指揮調查局搜索慶云，事後更起訴負責人陳慶雲，起訴書指出，會員介紹下線，可以拿到8千元獎金，5年下來，10萬會員，賣出79億元商品，但非賣商品賺取合理利潤，違反多層次傳銷規定起訴。只是，苗栗地院去年認定，骨灰罐未高於同類商品，也非虛化商品，判決無罪。員工指出，官司出爐後，員工不減反增。
員工：「(骨灰罐)我有聽過幾千塊，也有聽過幾萬塊錢的，(那你們的呢)我們的就是幾萬塊啊！」
根據統計，台北市去年有20件，納骨塔或是生前契約糾紛，高雄市，去年有16件生前契約糾紛，但塔位或是牌位部分，有96件，部分糾紛，起因契約不清楚，例如，有銷售員說，生前契約20萬元包到好，但往生者過世後，需要念藥師咒，消費者這時候，覺得要多付3萬元，就產生糾紛。
高雄市消保官殷茂乾：「有人說他們的話術可能是說，你有塔位可能不好轉讓，現在要搭配生前契約禮儀服務，比較好轉讓我們會幫你啦，再進行生前契約跟塔位一併轉讓，如果是這樣最好也是一定要請他把這個承諾寫下來。」
消保官指出，不少人，只買塔位，但後來被說動，購買整套，比較好脫手，結果沒賣出去，資金被套牢，要是單純買賣糾紛，可找消保官協調，但如果大量購買的投資糾紛，則向公平會申訴。想買生前契約當保障，也得睜大眼，以免先換來一肚子氣。
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