新北市一名曾先生，在去年10月騎車上班途中，遭一輛轎車擦撞，肇事車主請保險員和他談理賠，但指控對方保險公司態度拖延，過程中至少換了4名理賠員，甚至還要他趕緊簽下和解書，等談完賠償金額後，才發現對方根本沒有記載日期，一拖就是4個月。
穿著深色上衣的男子，騎車直行準備要去上班，就在經過路口時，一輛轎車突然左轉把他撞倒，駕駛嚇得下車查看，表示願意理賠，後續交由保險公司處理，但這理賠員的態度讓這名騎士相當不滿。
指控騎士曾先生：「從頭到尾換了至少5個人，每一個階段都會互相推，就是推說那是上一個的問題，或是又會推給那是別的部門的問題。」
曾先生指控，車禍發生在去年10月11日，事發後對方的保險公司從來沒有主動聯繫，他三催四請理賠員才在11月6日送件，但是沒對車損拍照也沒有拿估價單，最後在騎士催促下才終於完成，過程中還有一名理賠員突然離職，在今年1月初，另外一名理賠員態度轉好要他和肇事駕駛談和解，但事發4個月了還遲遲沒有匯款。
指控騎士曾先生：「簽約時一方面有承諾，一方面態度非常好，但是到簽完後到他承諾的時間，他沒有理賠，就有點在呼攏人的感覺，就說他們公司又有爭議。」
仔細看這和解書，只有雙方姓名資料，肇事情形和和解條件，並沒有載明匯款日期以及簽約時間，但是理賠金47500元當中，騎士的機車損毀排氣管損壞，無法騎車上班，加上手機摔壞客戶資料遺失，嚴重影響跑業務，遭指控的保險公司表示，已經在近日匯款，曾先生表示，或許他當時簽和解時太過輕忽，但控訴對方保險公司拖延，影響工作實在相當倒楣。
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