斥資21.7億的新式戶政系統，上路不到一星期就被頻頻卡住，也讓民眾罵翻，今天10日就是內政部要求改善的期限，內政部協同廠商也利用週末在全國進行測試，表示已經找到問題，跨區辦戶籍謄本沒問題，不過一大早開機不到5分鐘，還是大當機，民眾要辦身分證或印鑑，螢幕畫面全部卡住，也讓到第一線督軍的內政部次長蕭家淇、台北市民政局長等中央地方官員好尷尬。
新戶政系統改善期限破功民眾罵翻尷尬，長官第一線督軍新系統就當機，開機5分鐘就卡住，民眾被要求留私章，江宜樺任內發包21億新戶政系統卡卡，新系統哪時搞定？內政部不敢打包票。
台北市民政局長黃呂錦茹：「24小時都可以辦，而且免費。」
信義戶政事務所廣播：「現在系統連線異常。」
台北市民政局長，親自到第一線信義戶政事務所督軍，剛好就遇上戶政系統大當機，現場民眾火氣不小。
台北市民政局長黃呂錦茹vs.民眾：「我們拿一個證明，然後蓋官印，好不好，可以嗎？」
馬上要註冊開學，卻沒身分証可用，戶政人員趕緊送上茶水點心還有民政局的圓仔發財金，安撫民眾情緒，10日星期一已經是內政部要求新系統改善的DEADLINE，不過一大早開機不到5分鐘，新系統就在台北市全市卡住。
民眾：「他希望我把印章留下來，可是印章我要用呀，我等下要去台北市政府去了，我就問他(要多久)，今天來我是第二次了。」
大安戶政事務所人員建議變更印鑑的民眾，把私章留下來，等辦好再通知，也讓民眾覺得不可思議，有立委指出，新戶政系統在行政院長江宜樺擔任內政部長任內採購發包，以限制性招標，有綁標嫌疑，總經費更高達21.7億，質疑是江宜樺撒錢，現任李鴻源擦屁股。
內政部次長蕭家淇：「整個計劃的執行，是跨越四任部長，從民國96年就開始了，所以它是一個延續性、跨年度的計畫，我們是希望今天(10日)，能夠處理完畢，但是如果沒有好的話，我們會利用今天晚上，再把它處理好。」
到底新系統什麼時候搞定？內政部但書一堆，就是不敢掛保證，目前台北、高雄、彰化3個地區，系統還是不相容，過去身分證、印鑑、半小時拿到手，現在要拖2天，台北市率先以臨時身分證明公文，讓民眾先應急。
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