號稱南台灣最大高雄義大世界跨年晚會，每年吸引上萬人潮，但台北一家親友16人，10月底花15萬元，向網路旅行社訂高鐵加義大飯店跨年自由行，但旅行社卻在這個月25日聲稱，因為飯店爆房，要她們改住市區飯店，來回車程相差兩小時，消費者無法接受，一家人跨年出遊落空，而消保官表示，旅行社片面違約，依法可要求全額退費，外加3成賠償。
用燦爛光芒，迎接2013年，高雄義大世界辦跨年晚會，萬發煙火齊放，號稱南台灣最大，各家旅行社看準商機，推高鐵加飯店自由行專案，台北有民眾10月底就下訂，但出發前才被通知，沒房間可住。
投訴民眾：「12月25日，才通知我說義大皇冠飯店31日跨年當晚沒有房間，我們整個出遊的興致都打壞了。」
滿心期待的跨年出遊變調，10月底他們跟一家網路旅行社，訂親友16人跨年行，高鐵來回加義大世界皇冠飯店住房，當天就刷卡付清，沒想到這個月25日，旅行社卻卻聲稱飯店爆房，要她們31日改住市區飯店，來回車程就差兩小時。
義大世界皇冠飯店公關經理施孟甫：「網路旅行社跟我們飯店來做預定的動作，在9月17日提出了，希望有45間房間的需求，但是我們沒有回傳確認單，就是訂房確認單，並沒有完成所謂訂房手續。」
飯店表示，每年9月初開放跨年訂房，4月就有人登記排隊，確認訂房以付訂順序為主，這回哪個環節出問題，旅行社和飯店說法沒交集，不甘損失，消費者打算採取法律行動，而消保官表示，業者片面更換飯店，等於違約，依法消費者可要求全額退費，外加3成賠償，但應該是開心的全家跨年假期，現在卻無法成行，壞心情迎新年。
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