知名燕窩品牌推出的珍珠粉面膜，被消費者投訴，使用後隔天全臉紅腫、還有小傷口，就醫後診斷是接觸性皮膚炎，詢問業者表示，過敏應該是個案，已經退費給消費者。皮膚科醫生提醒，濕疹或是異位性皮膚炎的人，盡量不要使用面膜，面膜使用最多15分鐘，不要敷太久，才不容易出狀況。
整張臉又紅又腫，還有局部小傷口，搔癢難耐，林小姐就醫後被診斷是接觸性皮膚炎，而她使用的是知名燕窩品牌所出的珍珠粉面膜，買回去每盒5片裝，特價300元，當晚敷面膜，隔天就全臉紅腫。皮膚科醫師游鴻儒：「在面膜上面的過敏來講，事實上我們經常會碰到，大部分還是面膜裡面的香料，或者是防腐劑過敏居多。」
皮膚科醫師表示，珍珠粉主要是碳酸鈣，對皮膚作用沒那麼大，而這款珍珠粉面膜，主要成分是珍珠胺基酸萃取液、洋甘菊萃取液、小黃瓜萃取液、玻尿酸、魚子醬。面膜業者陳佩萱：「這款商品是我們7-8年長銷商品，這是第一個客訴狀況，這個客人的皮膚過敏現象，我們推測是個案，願意做退費，給她慰問金。」
面膜業者表示，產品經過過敏測試，醫生提醒，如果是濕疹和異位性皮膚炎的人，不適合敷面膜，如果使用保養品或面膜，覺得癢刺，就馬上停用，面膜最多也只能敷15分鐘，才不會美麗不成，先到醫院報到。
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