高雄一名公車司機，在大年初五(2/21)值勤時，遇到有乘客按了下車鈴，卻沒下車，乘客還嗆「這是司機義務」，事後打電話投訴1999，控訴司機態度不佳！客運公司出面力挺司機，強調都有按照SOP流程停靠、詢問。
事發當時，公車靠站開門後並無乘客起身準備下車，司機主動詢問後，才有一名穿著橘色外套的男子表示是下一站才要下車。然而該名男子不僅未道歉，反而態度強硬地表示詢問乘客是否下車是司機的義務，並威脅若司機再多說就要檢舉。男子下車後更站在車頭前方拍下公車車牌，隨即向1999進行投訴。該公車站位於高雄三多三路上，司機對於乘客明明按錯下車鈴卻反過來投訴的行為感到不滿，因此將整段過程上傳網路。
客運公司營業部副理黃欣怡表示，公車停靠站點眾多，若每站都因類似情況延誤，將會耽誤同車其他乘客的時間。她強調，從影像紀錄來看，司機確實依照規定執行停靠與詢問程序，希望大家能夠互相體諒。黃欣怡也提到，2月21日適逢農曆新年期間，司機在過年期間仍出勤值勤服務民眾，相當辛苦。
客運業者力挺司機的立場相當明確，畢竟公車並非單一乘客獨有，若按錯下車鈴能主動告知一聲，便可避免誤會並減少時間延誤。該名乘客自己按錯鈴卻惱羞成怒提出申訴，最終反遭打臉。
